Nová stránka

  • Nová stránka

FAQ

Adresa hotelu:
Hotel Mela
120 W. 44 th Street
New York, NY 10036

Jaký je čas odbavení a odhlášení?
Check In: ​​3:00 PM
Check out: 12:00 poledne

Jak mohu požádat o pozdní odhlášení?
Pozdní odhlášení je založeno na dostupnosti. Obraťte se prosím na naši recepci a informují Vás o případném odhlášení z hotelu do 13:00 EST. Nevyžádaná pozdní odhlášení je v době mezi 1:00 PM EST a 17:00 EST a bude podléhat dodatečné ceně 50% z ceny pokoje. Odlety po 17:00 EST budou podléhat dalšímu celodennímu pobytu.

Mohu požádat o předčasné přihlášení?
Předčasné přihlášení je založeno na dostupnosti a není v žádném případě zaručeno. Vzory pro naše odcházející hosty se liší denně. S ohledem na tuto skutečnost vám v případě, že váš pokoj bude k dispozici a plně obsluhujeme naše úklidové středisko, hotel zajistí včasné odbavení, pokud je to možné.

Budou vám účtovány poplatky za předčasný odjezd?
Pokud je vaše rezervace předplacena, nerefundovatelná - celý pobyt bude i nadále účtován. Všechny ostatní rezervace budou účtovány v plné výši včetně daní a poplatků. Některé výjimky se mohou vztahovat.

Je hotel vítán?
Ano. Za celý pobyt bude účtován poplatek ve výši 150 USD.

Poskytuje hotel služby WiFi?
Ano, WiFi je zahrnut v denní poplatek za zařízení.

Jaký je minimální věk pro přihlášení?
Minimální věk pro přihlášení je 21 let.

Jaké jsou pravidla pro zrušení hotelu?
Storno je 48 hodin před datem příjezdu před 12:00 PM poledne EST. Cena za jednolůžkový pokoj a daně jsou účtovány za zrušení v tomto okně. Nevratné rezervace budou nezrušitelné, nemodifikovatelné.

Mohu kouřit v hotelu?
Vezměte prosím v úvahu kouření, neboť je to hotel bez kouře. Pokud kouříte ve svém pokoji, použije se poplatek za kouření ve výši 300 USD. Hlášení o hluku a kouři jsou brány velmi vážně. Nadměrné hluk a veškeré stížnosti na kouř budou řešeny naším oddělením bezpečnosti. Pokud se během pobytu setkáte s jakýmkoli problémem s hlukem nebo kouřem, vytočte prosím "0" pro okamžitou pomoc.

Co se stane, když poškozím pokoj pro hosty?
Trest je založen na závažnosti škody a bude zveřejněn na vašem fóru.

Co je zahrnuto v poplatek za zařízení?
Za poplatek za pokoj se platí poplatek ve výši 30,00 USD včetně daně (celkem 34,43 USD) za pokoj a noc. Poplatek poskytuje tyto služby:
  • všechny místní, dálkové a mezinárodní telefonní hovory
  • vysokorychlostní bezdrátový přístup k internetu pro neomezená zařízení
  • přístup do fitness centra druhého patra
  • neomezené kopírovací a faxové služby
  • bezplatná jablka a ranní káva v hotelové hale


PŘEPRAVA

Která je nejbližší stanice metra do hotelu?
Stanice Times Square se nachází na 44. ulici a 8. ulici.
Odtud se můžete připojit a / nebo přenést na všechny vlaky směrem nahoru, do centra a na východní stranu Grand Central Station. Vlaky: 1,2,3 & 7,9 & S & N, Q, R & W & A, C, E & B, D, F & M

Má hotel parkování na místě a / nebo parkování s obsluhou?
Parkovací služba je 55 USD za standardní vozidlo a 65 USD za větší vozidlo. Nicméně pro vaše pohodlí, self-parking je pouze 45 dolarů za standardní vozidlo a 55 dolarů za větší vozidlo. Parkovací garáž se nachází v těsné blízkosti hotelu Quik Park. Při překročení doby 24 hodin se mohou vztahovat dodatečné poplatky. Neexistují žádné oprávnění IN / OUT.

Co bude stát za pronájem kabiny nebo městského vozu z letiště do hotelu Mela?
• JFK přibližně 50,00 dolarů - 75,00 dolarů a 45 minut jízdy
• Newark Přibližně 65,00 dolarů - 85,00 dolarů a 1 hodina jízdy
• LaGuardia Přibližně 35,00 dolarů - 50,00 dolarů a 30 minut jízdy

CONCIERGE

Concierge Kontaktní informace:
Telefon: +1 (212) 710-7017
E-mail: concierge@hotelmela.com

Concierge Hours:
Pondělí - sobota: 9:00 - 19:00 EST
Neděle: 10:00 - 18:00 EST

Jaké služby poskytuje concierge?
Náš concierge je na místě a rádi vám pomůžeme s vaší viditelností, lístky na Broadway show, doporučení restaurace, speciální příležitosti a další!

Má hotel kyvadlovou dopravu z místních letišť?
Hotel nemá zdvořilostní kyvadlovou dopravu, ale recepční vám pomůže se všemi vašimi cestovními potřebami. Kontaktujte +1 (212) 710-7017 nebo kontaktujte e-mail concierge@hotelmela.com .


JÍDLO

Máte restauraci v hotelu?
Saju Bistro , vedle hotelu, je eklektickým kulinářským zážitkem připomínajícím výlet do Provence. Okouzlující a sofistikovaná restaurace má také rozsáhlý vinný lístek a bar s plným servisem, který nabízí jedinečné přívocné koktejly.

Hodiny:
Snídaně denně: 7:00 - 11:30
Brunch Sat & Sun: 11:30 - 15:00
Denní oběd: 12:00 - 16:30
Večeře denně: 16:30 - 23:30

Máte bar?
Dlouhý pokoj Gastropub , přilehlý k hotelu, se nachází v samém srdci Times Square v New Yorku. Tento bar a restaurace podává rozsáhlé menu piva, které nabízí řemesla, domácí i mezinárodní kuchyně a menu s nabídkou irského pubu s twist.

Hodiny:
Pondělí - pátek: Otevírá se v 11:30
Sobota: otevírá se v 11:00
Neděle: Otevírá se v 12:00
Neděle - pondělí: Ukončí se ve 2:00
Úterý - sobota: Ukončí v 4:00

REZERVACE

Jak můžeme kontaktovat hotel s rezervací?
Rezervace: +1 (888) 352-3650
Email: reservations@hotelmela.com

Jak můžeme kontaktovat hotel pro skupinový prodej?
Prodej skupiny: +1 (212) 710-7012
E-mail: irenem@hotelmela.com

Kdo bychom měli kontaktovat, jestliže jsme skupinou lidí, kteří chtějí rezervovat několik pokojů, je tam sleva?
Skupinové rezervace: 10 pokojů a více, které přijedou, se považuje za skupinu. V takových případech je povinný poplatek za poplatek (manipulační poplatek za zavazadla), který je použitelný.

Jaká je daňová srážka účtovaná na denní sazbu?
8,8750% státní daně z New Yorku
5.8750% daň z New Yorku
New York City Hotel Tax
1,50 dolarů New York State Hotel Tax

Jaký způsob platby přijímá Hotel Mela?
Hotel přijímá následující platby: Cestovní šeky, hotovost a kreditní / debetní karta. Ty budou přijaty pouze při příjezdu a budete muset zaručit rezervaci s platnou kreditní nebo debetní kartou.

Vezměte prosím na vědomí, že můžete provést platbu předem s ověřenou šekovou kartou nebo pokladním poukazem, pokud obdržíte 21 pracovních dnů před příjezdem. Při kontrolách zasílaných ze zámoří prosím dejte alespoň 45 dní. Hotel nemůže bohužel přijímat osobní kontroly.

Vyžaduje hotel před vstupem do hotelu jakýkoliv druh zálohy?
Ano, může být zaplaceno buď hotově nebo kreditní kartou. Tento vratný záloha bude vrácena zpět na kartu po odbavení, protože nebyly účtovány žádné další poplatky.
Záloha za kreditní kartu: 50 USD za den. (plná hodnota bude získána v check-in době)
Záloha v hotovosti: 100 USD za noc.
Pro pobyty delší než 7 dní získá hotelový systém oprávnění CREDIT / DEBIT na celý pobyt.

Jak dlouho bude povoleno vydání CREDIT / DEBIT?
Zatímco většina kreditních karet vydaných americkými bankami trvá 5-7 pracovních dnů, může to také záviset na zásadách vydávající banky. Mezinárodní debetní a kreditní karty mohou v závislosti na bance trvat až 30 dní nebo déle.

Můžeme předem platit za rezervaci a jaký je postup?
Všechny autorizace kreditních karet budou muset být odeslány faxem (emaily nebudou přijaty, protože budou smazány, aby byla zajištěna bezpečnost Vaší kreditní karty a naše dodržování předpisů PCI) na oddělení rezervací +1 (212) 710-7000 x4800, s pouze poslední čtyři číslice kreditní karty. Pošlete prosím kontaktní číslo, abyste mohli obdržet celé číslo nebo nám pošlete e-mail na reservations@hotelmela.com .

ZAŘÍZENÍ

Má hotel fitness centrum, bazén nebo lázně?
Fitness centrum : Otevřeno 24/7, naše fitness centrum umístěné ve 2. patře udržuje hosty pod napětím ve městě, který nikdy nespí se špičkovými běžeckými pásy a eliptickými stroji, stejně jako volnými váhami.
Bazén / lázně : Bohužel nemáme bazén nebo lázně.

Existuje bankomat na místě?
Ano, máme ve druhém patře bankomat.

Poskytuje hotel dětské postýlky?
Ano, zdarma.

Co když máme nečekaného hosta; Poskytujete odkládací postele?
Ano, můžeme poskytnout posezení za příplatek 50 USD / noc.

Všechny pokoje mají lednici?
Naše pokoje nemají ledničky, ale jsou k dispozici na vyžádání za 30,00 dolarů za pobyt - podle dostupnosti.

Jaké koupelnové výrobky jsou ve vašich pokojích?
V našich pokojích poskytujeme vysoušeče vlasů a následující produkty PURE: šampon, lotion, mycí mýdlo, mydlo na tvář a sprchové čepice.

Můžeme během našeho pobytu dostat naše prádlo vyprané či čisté?
Ano. Vezměte prosím na vědomí, že hosté, kteří požadují stejný den, musí být zavoláni před 9:00. Všechny požadavky po 9:00 dopoledne budou doručeny následující den. Hotel nabízí také službu Express / Overnight, která navíc zvyšuje pravidelné sazby o dalších 50%. Prádelna není řízena hotelem a je smluvně uzavřena s externí společností mimo nemovitost.

Máte nějaký schůzkový nebo banketový prostor?
Ano. Hotel Mela má Executive Boardroom umístěnou ve druhém patře, kde se mohou konat schůzky nebo akce až pro 25 hostů. Spolu s příznivou sazbou získáte také následující bezplatné služby a vybavení:
  • Bezplatné espresso LaVazza a káva
  • Bezplatná balená voda
  • Bezplatné použití dvou Dual 60 "LED Smart TV pro snadné A / V prezentace
  • K dispozici je bezdrátové připojení k internetu
  • Bezplatné poznámkové bloky a pera
  • Při rezervaci šesti nebo více pokojů si zlevněné skupinové sazby

SMÍŠENÝ

Vybavuje Hotel Mela balíčky pro hosty? Je hotel povinen zařídit balíčky?
Hotel Mela přijme až dva (2) balíčky bez změny. Všechny balíčky musí být adresovány jménu hosta registrovanému při rezervaci. Balíčky, které byly přijaty bez odpovídajícího názvu k rezervaci, budou odeslány zpět odesílateli. Všechny obdržené balíčky budou odeslány do pokoje pro hosty při příjezdu nebo během pobytu.

Další manipulace s balíky bude stát 4,00 dolarů. Balíčky, které dorazí tři (3) dny před příjezdem hosta, budou účtovány 4,00 USD.

Zaplatí hotel provize cestovní kanceláře?
Cestujícím se vyplácí 10% provize, pokud je v době rezervace zapsáno platné číslo IATA.

Má hotel v držení zavazadel? Je tam poplatek?
Ano, máme prostor pro zavazadla. Podle našich zásad mohou hosté ukládat zavazadla v době jejich pobytu.

Pro skupiny o 10 a více bude poplatek za manipulaci se zavazadly / zavazadlem.

Jsme-li nezisková agentura nebo jsme osvobozeni od daně, jak získáváme daň osvobozenou od daně?
OSOBNÍ OSVĚDČENÍ: Všichni hosté, kteří jsou osvobozeni od daně, budou muset podepsat své vlastní formuláře osvobození od daně z New Yorku a státu. Tyto formuláře lze také faxovat přímo na účetní kanceláři na čísle +1 (212) 710-7021 s potvrzením a jménem hosta. Vedle poskytnutí dokumentů o osvobození od daně musí organizace osvobozená od daně platit za pobyt, aby byla osvobozena od daně. To může být buď předplacené kreditní kartou organizace (CC autorizační formulář), nebo šek může být odeslán od organizace nejméně 10 dní před odbavením. Následně bychom platili poplatky za pokoj a stanovili osvobození od daně v hotelovém systému, takže daně neběží.

Pokud pobyt není předplacen a hosté požadují osvobození od daně při odbavení, musí předložit doklady o osvobození od daně a CC osvobozené organizace, které patří hostovi při příjezdu.
Pokud hosté zaplatili samostatně bez formuláře osvobozeného od daně nebo s předplacením při příjezdu, mají hosté po odbavení 90 dní po předložení dokladu osvědčení o osvobození od daně a platby od organizace (formulář CC oprávnění). Jakmile ji obdržíme a platba bude provedena, vrátíme v plné výši výši poplatku.

Nabízí hotel všechny pokoje pro tělesně postižené?
Ano. Předmět k dosažení.