Ofte stillede spørgsmål

  • Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Hotel adresse:
Hotel Mela
120 W. 44 th Street
New York, NY 10036

Hvad er check-in og check-out tid?
Check-in: 3:00 PM
Tjek: 12:00 kl

Hvordan kan jeg anmode om sen udtjekning?
Sen check-out er baseret på tilgængelighed. Kontakt venligst vores reception, og de vil fortælle dig, om det er muligt at foretage en gratis check-out indtil kl. 13:00 EST. Uanmeldt sen check-out er mellem 1:00 PM EST og 5:00 PM EST og vil blive genstand for yderligere 50% af værelsesprisen. Afganger efter kl. 17.00 EST vil blive underlagt en ekstra hel overnatning.

Kan jeg anmode om tidlig check-in?
Tidlig check-in er baseret på tilgængelighed og er på ingen måde garanteret. Mønstre for vores afrejsende gæster varierer dagligt. Med dette i tankerne, såfremt din værelsestype er tilgængelig og fuldt serviceret af vores husholdningsafdeling, vil hotellet sørge for tidlig indcheckning, når det er muligt.

Vil jeg blive opkrævet for en tidlig afgang?
Hvis din reservation er forudbetalt, refunderes - det fulde ophold vil stadig blive opkrævet. Alle andre forbehold vil blive opkrævet fuld beløb inklusive skatter og afgifter. Visse undtagelser kan finde anvendelse.

Er hotellet kæledyrsvenligt?
Ja. Der vil være et gebyr på $ 150 for hele opholdet.

Indeholder hotellet WiFi-tjenester?
Ja, WiFi er inkluderet i den daglige facilitetsgebyr.

Hvad er minimumsalder for at checke ind?
Minimumsalder for at checke ind er 21 år gammel.

Hvad er hotellets afbestillingsregler?
Afbestilling er 48 timer før ankomst inden kl. 12.00 middag EST. En nats værelsespris og skatter skal betales for aflysninger inden for vinduet. Ikke-refunderbare forbehold vil være ikke-annullerbare, ikke-modificerbare.

Kan jeg ryge på hotellet?
Undgå at ryge, da dette er et røgfrit hotel. Hvis du ryger i dit værelse, vil en $ 300,00 ryge gebyr blive anvendt. Støj- og røgklager tages meget alvorligt. Overdreven støj og alle røgklager vil blive behandlet af vores sikkerhedsafdeling. Hvis du oplever nogen form for støj eller røg problem under dit ophold, bedes du ringe "0" for øjeblikkelig hjælp.

Hvad sker der, hvis jeg beskadiger værelset?
En straf er baseret på skadeens sværhedsgrad, og den vil blive sendt til din folio.

Hvad er inkluderet i facilitetsgebyret?
Hotellet opkræver et gebyr på $ 30,00 plus skat ($ 34.43 i alt) pr. Værelse pr. Nat, ud over værelsesprisen. Gebyret giver følgende tjenester:
  • alle lokale, lange afstande og internationale telefonopkald
  • Premium højhastigheds trådløs internetadgang til ubegrænsede enheder
  • adgang til fitnesscentret på anden sal
  • ubegrænset kopiering og fax tjenester
  • gratis æbler og morgenkaffe i hotellets lobby


TRANSPORT

Hvilken er den nærmeste metrostation til hotellet?
Times Square Station ligger på 44th street og 8th Avenue.
Derfra kan du forbinde og / eller overføre til alle tog, der går op til byen, centrum og østsiden Grand Central Station. Tog: 1,2,3 & 7,9 & S & N, Q, R & W & A, C, E & B, D, F & M

Har hotellet parkering på stedet og / eller parkeringsservice tilbydes?
Parkeringsservice er $ 55 for standard køretøj og $ 65 for større køretøj. Men for din bekvemmelighed er selvparkering kun $ 45 for standard køretøj og $ 55 for større køretøj. Parkeringspladsen ligger ved siden af ​​hotellet på Quik Park. Yderligere gebyrer kan gælde, hvis 24-timers periode overskrides. Der er intet IN / OUT-privilegier.

Hvad koster det at leje en taxa eller en bil fra lufthavnen til Hotel Mela?
• JFK Ca. $ 50,00 - $ 75,00 og 45 minutters kørsel
• Newark Ca. $ 65,00 - $ 85,00 og 1 times kørsel
• LaGuardia Ca. $ 35,00 - $ 50,00 og 30 minutters kørsel

CONCIERGE

Concierge Kontaktinfo:
Telefon: +1 (212) 710-7017
Email: concierge@hotelmela.com

Concierge Timer:
Mandag - Lørdag: 9:00 - 19:00 EST
Søndag: 10:00 - 18:00 EST

Hvilke tjenester tilbyder portneren?
Vores concierge er på stedet, og de vil være glade for at hjælpe med dine sight-seeing, Broadway show billetter, restaurant anbefalinger, særlige lejligheder og meget mere!

Har hotellet en courtesy shuttle til og fra de lokale lufthavne?
Hotellet har ikke en courtesy shuttle, men portneren vil være i stand til at hjælpe med alle dine rejsebehov. Kontakt +1 (212) 710-7017 eller email concierge@hotelmela.com .


DINING

Har du en restaurant på hotellet?
Saju Bistro , der støder op til hotellet, er en eklektisk kulinarisk oplevelse, der minder om en tur til Provence. Fortryllende og sofistikeret, restauranten har også en omfattende vinkort og fuld service bar med signatur cocktails skabt med unikke smag.

Åbningstider:
Morgenmad Dagligt: ​​7:00 - 11:30
Brunch Lør & Sø: 11:30 - 15:00
Frokost hver dag: 12:00 - 16:30
Middag dagligt: ​​kl. 16.30 - 11.30

Har du en bar?
Long Room Gastropub , der støder op til hotellet, ligger i hjertet af New York Times Times Square. Denne bar og restaurant serverer en omfattende ølmenu med håndværk, indenlandske og internationale bryggerier samt en menu med irsk pubpris med et twist.

Åbningstider:
Mandag - Fredag: Åbner kl. 11.30
Lørdag: Åbner kl. 11:00
Søndag: Åbner kl. 12:00
Søndag - Mandag: Lukker klokken 2:00
Tirsdag - Lørdag: Lukker klokken 4:00


FORBEHOLD

Hvordan kontakter vi hotellet for reservationer?
Reservationer: +1 (888) 352-3650
Email: reservations@hotelmela.com

Hvordan kontakter vi hotellet til gruppesalg?
Koncernsalg: +1 (212) 710-7012
Email: irenem@hotelmela.com

Hvem skal vi kontakte, hvis vi er en gruppe mennesker, der ønsker at bestille flere værelser, er der rabat?
Gruppereservationer: 10 værelser eller mere, der ankommer sammen, betragtes som en gruppe. I sådanne tilfælde er der et obligatorisk porterage gebyr (bagagehåndteringsgebyr), der er gældende.

Hvad opkræves skatteafbrydelsen på den daglige sats?
8,8750% New York State Tax
5.8750% New York City Skat
$ 2,00 New York City Hotel Skat
$ 1,50 New York State Hotel Skat

Hvilken betalingsmetode accepterer Hotel Mela?
Hotellet accepterer følgende som betaling: Rejsendes check, kontanter og kredit / betalingskort. Disse vil kun blive accepteret ved ankomsten, og du vil stadig være forpligtet til at garantere din reservation med et gyldigt kredit / betalingskort.

Bemærk venligst at du kan forudbetale med en bekræftet check eller postanvisning, så længe den er modtaget 21 arbejdsdage før ankomst. For checks, der sendes fra udlandet, bedes du give mindst 45 dage. Desværre kan hotellet ikke acceptere personlige checks.

Behøver hotellet nogen form for indbetaling før indtjekning?
Ja, det kan betales enten kontant eller kreditkort. Dette refunderbart depositum vil blive returneret tilbage til kortet efter check ud givet var der ingen tilfældige afgifter.
Kreditkort depositum: $ 50 per dag. (fuld værdi vil blive opnået ved check-in tid)
Kontant depositum: $ 100 per nat.
For ophold længere end 7 dage vil hotel systemet få kredit / godkendelse godkendelse for hele opholdet.

Hvor længe indtil CREDIT / DEBIT godkendelser frigives?
Mens de fleste kreditkort udstedt af amerikanske baserede banker tager 5-7 arbejdsdage, kan det også afhænge af udstedelsesbankens politikker. INTERNATIONALE DOKUMENT- OG Kredittkort kan tage op til 30 dage eller mere afhængigt af banken.

Kan vi forudbetale for vores reservation og hvad er proceduren?
Alle kreditkortautorisationer skal faxes (e-mails accepteres ikke, da de vil blive slettet for at sikre sikkerheden på dit kreditkort og vores overholdelse af PCI-regler) til reservationsafdelingen på +1 (212) 710-7000 x4800, med Kun de sidste fire cifre på kreditkortet. Send venligst et kontaktnummer, så snart vi modtager det, kan vi ringe for at få det fulde nummer eller email os på reservations@hotelmela.com for formularen.

BEKVEMMELIGHEDER

Har hotellet et fitnesscenter, pool eller spa?
Fitnesscenter : Åben døgnet rundt, vores fitnesscenter ligger på 2. etage, hvor gæsterne får energi i byen, som aldrig sover med top-of-the-line løbebånd og elliptiske maskiner samt frie vægte.
Pool / Spa : Desværre har vi ikke en pool eller spa.

Er der en pengeautomat på stedet?
Ja, vi har en pengeautomat placeret på anden sal.

Indeholder hotellet barneseng?
Ja, gratis.

Hvad hvis vi har en uventet gæst; giver du roll away senge?
Ja, vi kan tilbyde en sammenklappelig seng mod et tillæg på $ 50,00 / nat.

Har alle værelser køleskab?
Vores værelser har ikke køleskabe, men de er tilgængelige efter anmodning for $ 30,00 per ophold - afhængig af tilgængelighed.

Hvilke badeværelsesprodukter leveres i dine værelser?
Vi leverer hårtørrere og følgende PURE produkter i alle vores værelser: shampoo, lotion, bade sæbe, ansigt sæbe og shower caps.

Kan vi få vores tøj vasker eller renses under vores ophold?
Ja. Bemærk venligst, at gæster, der kræver levering på samme dag, skal indkaldes inden kl. 9.00. Eventuelle anmodninger efter kl. 9.00 vil blive leveret den næste dag. Hotellet tilbyder dog også Express / Overnight service, der opkræver et tillægsgebyr på 50% oven på den normale pris. Vaskeri er ikke ledet af hotellet og er indgået til et eksternt firma uden for ejendommen.

Har du møde- eller banketplads?
Ja. Hotel Mela har et Executive Boardroom placeret på anden sal, der kan holde møder eller arrangementer for op til 25 gæster. Sammen med en gunstig pris vil du også modtage følgende gratis tjenester og faciliteter:
  • Gratis LaVazza Espresso og kaffe
  • Gratis flaskevand
  • Gratis brug af to Dual 60 "LED Smart TV til nem A / V præsentationer
  • Gratis kablet og trådløs internetadgang
  • Gratis notesblokke og penne
  • Rabat gruppesatser, når du bestiller seks eller flere værelser
DIVERSE

Hotel Mela håndterer pakker til gæster? Er der et gebyr af hotellet til at håndtere pakker?
Hotel Mela accepterer op til to (2) pakker uden ændringer. Alle pakker skal adresseres til gæstens navn, der er registreret på reservationen. Pakker, der modtages uden et matchende navn til reservationen, sendes tilbage til afsenderen. Alle modtagne pakker vil blive sendt til værelset ved ankomsten eller under deres ophold.

Yderligere pakkehåndtering koster $ 4,00. Pakker, der ankommer tre (3) dage før gæstens ankomst, bliver opkrævet $ 4,00.

Betaler hotellet rejsebureauprovisioner?
Rejsebureauer udbetales 10% provision, så længe et gyldigt IATA-nummer indtastes på reservationstidspunktet.

Har hotellet et bagagebesiddelsesområde? Er der et gebyr?
Ja, vi har et bagageholdingsområde. I henhold til vores politik har gæsterne lov til at opbevare bagage i løbet af deres ophold.

Der vil være porterage / bagagehåndteringsgebyr for grupper på 10 eller derover.

Hvis vi er et non-profit agentur eller er skattefritaget, hvordan får vi vores skattefritagelse?
Skattefritagelse: Alle gæster, der er skattefritaget, skal bringe deres egne New York City og de statslige skattefritagelsesblanketter, der er fuldt underskrevet. Disse formularer kan også faxes direkte til kontoret på +1 (212) 710-7021 med bekræftelsesnummer og gæstens navn. Ud over at levere skattefritagelsesdokumenterne skal den skattefritagne organisation betale for opholdet for at være skattefritaget. Dette kan enten forudbetales med organisationens kreditkort (CC autorisationsformular) eller en check kan sendes fra organisationen mindst 10 dage før check-in. Vi ville derefter anvende betaling for værelsesprisen og oprette skattefritagelsen i hotellets system, så skatter ikke løber.

Hvis opholdet ikke er forudbetalt, og gæstens krav er skattefritagelse ved check-in, skal de fremlægge skattefritagelsesdokumenterne og den fritagne organisations CC, der tilhører gæsten ved ankomsten.
Hvis gæsten betalte på egen hånd uden en skattefritagelse eller forudbetaling ved ankomsten, har gæsterne et vindue på 90 dage efter check-out for at fremlægge bevis for skattefritagelse og betaling fra organisationen (CC-tilladelsesformular). Når vi modtager det, og betalingen finder anvendelse, refunderer vi gæstens gebyr i sin helhed.

Indeholder hotellet handicapvenlige værelser?
Ja. Med forbehold for tilgængelighed.

-