Effektiv dato: 10, 2015

Denne fortrolighedserklæring gælder for hotelmela.com, der ejes og drives af Hotel Mela Times Square. Denne fortrolighedserklæring beskriver, hvordan vi indsamler og bruger de personlige oplysninger, du giver på vores hjemmeside: www.hotelmela.com. Det beskriver også de valg, der er tilgængelige for dig vedrørende vores brug af dine personlige oplysninger, og hvordan du kan få adgang til og opdatere disse oplysninger. Vi kan ændre denne fortrolighedserklæring fra tid til anden, så besøg denne side regelmæssigt for at holde dig opdateret

Den type personlige oplysninger, vi indsamler.

De typer af personlige oplysninger, vi indsamler, omfatter:

  • Dit fornavn, efternavn, e-mail-adresse, telefonnummer og hjemmeadresse
  • Kreditkortoplysninger (korttype, kreditkortnummer, navn på kort, udløbsdato og sikkerhedskode);
  • Oplysninger om gæstens ophold, herunder ankomst- og afrejsedato, særlige anmodninger, observationer om dine servicepræferencer (herunder rumindstillinger, faciliteter eller andre anvendte tjenester);
  • Oplysninger du giver om dine markedsføringspræferencer eller i forbindelse med deltagelse i undersøgelser, konkurrencer eller salgsfremmende tilbud;

Når du besøger vores hjemmeside, kan vi muligvis indsamle visse oplysninger, f.eks. Din IP-adresse, hvilken browser du bruger, og oplysninger om din computers operativsystem, applikationsversion, sprogindstillinger og sider, der er blevet vist til dig. Hvis du bruger en mobilenhed, kan vi også indsamle data, der identificerer din mobilenhed, enhedsspecifikke indstillinger og egenskaber og detaljer om breddegrad / længdegrad. Når du foretager en reservation, registrerer vores system via hvilke midler og fra hvilke hjemmesider du har foretaget din reservation. Hvis disse data kan identificere dig som en fysisk person, betragtes disse data som personlige oplysninger, der er underlagt denne fortrolighedserklæring.

Du kan altid vælge hvilke personlige oplysninger (hvis nogen) du ønsker at give os. Hvis du vælger ikke at angive visse detaljer, kan nogle af dine transaktioner med os dog blive påvirket.

Hvorfor indsamler, bruger og deler du dine personlige oplysninger?

  • Forbehold: Vi bruger dine personlige oplysninger til at gennemføre og administrere din online reservation og sende dig en bekræftelses email, en forudgående email og give dig information om området og vores indkvartering.
  • Kundeservice: Vi bruger dine personlige oplysninger til at yde kundeservice.
  • Gæstebedømmelser: Vi kan bruge dine kontaktoplysninger til at invitere dig via e-mail for at skrive en gæsteanmeldelse efter dit ophold. Dette kan hjælpe andre rejsende med at vælge den bolig, der passer bedst til dem.
  • Marketing aktiviteter: Vi bruger også dine oplysninger til markedsføringsaktiviteter, som loven tillader.
  • Andre meddelelser: Der kan være andre tidspunkter, når vi kommer i kontakt via e-mail, pr. Post, telefonisk eller ved at skrive dig, afhængigt af de kontaktoplysninger, du deler med os. Der kan være flere grunde til dette:
    • Vi må muligvis reagere på og håndtere forespørgsler, du har foretaget.
    • Hvis du ikke har færdiggjort en reservation online, kan vi maile dig en påmindelse for at fortsætte med din reservation. Vi mener, at denne ekstra service er nyttig for dig, fordi det giver dig mulighed for at fortsætte med en reservation uden at skulle søge for boligen igen eller udfylde alle reservationsoplysningerne fra bunden.
    • Når du bruger vores tjenester, kan vi sende dig et spørgeskema eller invitere dig til at give en anmeldelse af din oplevelse med vores hjemmeside.
  • Overholder lovmæssige og juridiske forpligtelser: Vi må bruge dine personlige oplysninger til at overholde lovmæssige og lovmæssige forpligtelser.
  • Svigbekæmpelse og forebyggelse: Vi må bruge dine personlige oplysninger til afsløring og forebyggelse af svig og andre ulovlige eller uønskede aktiviteter.
  • Forbedring af vores ydelser: Endelig bruger vi dine personlige oplysninger til analytiske formål, forbedrer vores tjenester, forbedrer brugeroplevelsen og forbedrer funktionaliteten og kvaliteten af ​​vores online-rejsetjenester.

Hvordan deler vi dine personlige oplysninger med tredjeparter?

Vi kan dele dine personlige oplysninger med tredjeparter som angivet nedenfor.

  • Tredjeparts tjenesteudbydere: Vi kan bruge tjenesteudbydere til at behandle dine personlige oplysninger strengt på vores vegne. Denne behandling ville være til formål som at lette reservationsbetalinger, udsende markedsføringsmateriale eller til analytiske supporttjenester. Disse processorer er bundet af fortrolighedsklausuler og må ikke bruge dine personlige data til eget eller andet formål.
  • Kompetente myndigheder: Vi offentliggør personlige oplysninger til retshåndhævende myndigheder og andre statslige myndigheder, for så vidt som det kræves i henhold til lov eller er strengt nødvendigt for forebyggelse, afsløring eller retsforfølgning af kriminelle handlinger og svig.

Opbevaring af personlige oplysninger

Vi opbevarer dine personlige oplysninger, så længe vi finder det nødvendigt at yde tjenester til dig, overholde gældende love (herunder dem vedrørende dokumentretention), løse tvister med nogen parter og ellers som nødvendigt for at give os mulighed for at drive vores forretning. Alle personlige oplysninger, vi bevarer, vil blive underlagt denne fortrolighedserklæring.

småkager

Hvad er en cookie?

Cookies er små datafiler, som et websted kan placere på din computer eller mobilenhed, når du besøger webstedet. De fleste hjemmesider bruger cookies, fordi de bidrager til at gøre hjemmesiden til at fungere bedre.

Hvordan bruger vi cookies?

Vi forsøger at give dig et avanceret og brugervenligt websted i overensstemmelse med dine behov og ønsker. For at opnå dette bruger vores hjemmeside følgende typer af cookies:

  • Tekniske cookies: Vi bruger tekniske cookies til at vise dig vores hjemmeside. Disse tekniske cookies er absolut nødvendige for vores hjemmeside at fungere korrekt.
  • Funktionelle cookies: Vi bruger også funktionelle cookies til at huske dine præferencer og hjælpe dig med at bruge vores hjemmeside effektivt og effektivt.
  • Analytics-cookies: Vi bruger disse cookies til at få indblik i, hvordan du bruger hjemmesiden, for at finde ud af, hvad der virker og hvad der ikke gør, for at optimere og forbedre vores hjemmeside og for at sikre, at vi fortsat er interessante og relevante. De data, vi indsamler, indeholder hvilke websider du har set, hvilke henvisnings- / udgangssider, du har indtastet og forladt fra, hvilken platformtype du har brugt, dato- og tidsstempeloplysninger og detaljer, som det antal gange du klikker på en given side, din mus bevægelser og scrolling aktivitet og den tekst, de skriver, mens du bruger vores hjemmeside. Disse analytiske cookies kan indsamle personlige oplysninger.

Hvor længe forbliver vores cookies aktive?

De cookies, vi bruger, har forskellige levetider afhængigt af det formål, hvorpå kagen anvendes. Den maksimale levetid, vi sætter på nogle, er fem år fra dit sidste besøg på vores hjemmeside. Du kan slette alle cookies fra din browser, når du vil.

Bruger vi tredjeparts cookies?

Ja, vi bruger tjenester fra tredjepartsleverandører til analytiske formål, for eksempel af Booking.com. Disse analytiske sporingsteknologier omfatter: cookies, beacons, tags og scripts. Booking.com kan også placere cookies til egne formål som beskrevet yderligere i http://www.booking.com/content/privacy.html. Den sporede information bruges inden for Hotel Mela Times Square i markedsautomatisering, kundeforvaltning og business intelligence systemer. Disse teknologier bruges til at analysere tendenser, administrere webstedet, spore brugernes bevægelser rundt på webstedet og indsamle demografiske oplysninger om vores brugerbase som helhed. Vi kan modtage rapporter baseret på brugen af ​​disse teknologier

Hvordan deler vi dine personoplysninger med tredjeparter?

  • BookingSuite: Dine personlige oplysninger kan blive delt med BookingSuite B.V. med hovedsæde på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam i Holland. Det er denne virksomhed der administrerer dette website og websitet suite.booking.com.