Datum des Inkrafttretens: 10, 2015

Diese Datenschutzerklärung gilt für hotelmela.com im Besitz und betrieben von Hotel Mela Times Square. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir die persönlichen Informationen, die Sie auf unserer Website zur Verfügung stellen, sammeln und verwenden: www.hotelmela.com. Es beschreibt auch die Möglichkeiten, die Ihnen in Bezug auf die Verwendung Ihrer persönlichen Informationen zur Verfügung stehen, und wie Sie auf diese Informationen zugreifen und diese aktualisieren können. Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit ändern. Besuchen Sie diese Seite daher regelmäßig, um sich über die Aktualisierungen zu informieren

Die Art der persönlichen Daten, die wir sammeln.

Die Arten von persönlichen Informationen, die wir sammeln, umfassen:

  • Ihr Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Heimatadresse;
  • Kreditkartendetails (Kartentyp, Kreditkartennummer, Name auf der Karte, Ablaufdatum und Sicherheitscode);
  • Informationen zum Gastaufenthalt, einschließlich Datum der Ankunft und Abreise, spezielle Anfragen, Bemerkungen zu Ihren Service-Präferenzen (einschließlich Zimmerpräferenzen, Einrichtungen oder anderen genutzten Services);
  • Informationen, die Sie bezüglich Ihrer Marketingpräferenzen oder bei der Teilnahme an Umfragen, Wettbewerben oder Werbeangeboten angeben;

Wenn Sie unsere Website besuchen, sammeln wir, auch wenn Sie keine Reservierung vornehmen, bestimmte Informationen wie Ihre IP-Adresse, den von Ihnen verwendeten Browser und Informationen über das Betriebssystem Ihres Computers, die Anwendungsversion, die Spracheinstellungen und die Seiten wurden dir gezeigt. Wenn Sie ein mobiles Gerät verwenden, erfassen wir möglicherweise auch Daten, die Ihr mobiles Gerät, gerätespezifische Einstellungen und Merkmale sowie Längen- und Breitengraddetails identifizieren. Wenn Sie eine Reservierung vornehmen, registriert unser System, über welche Mittel und von welchen Websites Sie Ihre Reservierung vorgenommen haben. Wenn diese Daten Sie als natürliche Person identifizieren können, gelten diese Daten als personenbezogene Daten, die dieser Datenschutzerklärung unterliegen.

Sie können immer wählen, welche persönlichen Informationen (falls vorhanden) Sie uns zur Verfügung stellen möchten. Wenn Sie bestimmte Details nicht angeben, können jedoch einige Ihrer Transaktionen mit uns betroffen sein.

Warum sammeln, verwenden und teilen wir Ihre persönlichen Daten?

  • Reservierungen: Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um Ihre Online-Reservierung zu vervollständigen und zu verwalten und Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail, eine E-Mail vor der Ankunft und Informationen über die Region und unsere Unterkunft zu senden.
  • Kundendienst: Wir verwenden Ihre persönlichen Informationen, um den Kundendienst zu erbringen.
  • Gästebewertungen: Wir können Ihre Kontaktdaten verwenden, um Sie per E-Mail einzuladen, um nach Ihrem Aufenthalt eine Gästebewertung zu schreiben. Dies kann anderen Reisenden helfen, die Unterkunft zu wählen, die am besten zu ihnen passt.
  • Marketingaktivitäten: Wir nutzen Ihre Informationen auch für Marketingaktivitäten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
  • Andere Mitteilungen: Es kann vorkommen, dass wir uns per E-Mail, per Post, telefonisch oder per SMS mit Ihnen in Verbindung setzen, je nachdem, welche Kontaktinformationen Sie mit uns teilen. Dafür könnte es mehrere Gründe geben:
    • Möglicherweise müssen wir Ihre Anfragen beantworten und bearbeiten.
    • Wenn Sie eine Reservierung nicht online abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine Erinnerung per E-Mail senden, um mit Ihrer Reservierung fortzufahren. Wir sind der Meinung, dass dieser zusätzliche Service für Sie nützlich ist, da Sie mit einer Reservierung fortfahren können, ohne erneut nach der Unterkunft suchen zu müssen oder alle Buchungsdetails von Grund auf neu eingeben zu müssen.
    • Wenn Sie unsere Dienste nutzen, senden wir Ihnen möglicherweise einen Fragebogen oder laden Sie ein, einen Überblick über Ihre Erfahrungen mit unserer Website zu geben.
  • Beachten Sie die gesetzlichen und rechtlichen Verpflichtungen: Wir verwenden Ihre persönlichen Daten möglicherweise, um gesetzliche und rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen.
  • Betrugserkennung und -verhinderung: Wir können Ihre personenbezogenen Daten zur Erkennung und Vorbeugung von Betrug und anderen illegalen oder unerwünschten Aktivitäten verwenden.
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen: Schließlich verwenden wir Ihre persönlichen Daten für analytische Zwecke, um unsere Dienstleistungen zu verbessern, die Benutzererfahrung zu verbessern und die Funktionalität und Qualität unserer Online-Reisedienstleistungen zu verbessern.

Wie geben wir Ihre persönlichen Daten an Dritte weiter?

Wir können Ihre persönlichen Daten wie nachfolgend beschrieben an Dritte weitergeben.

  • Third-Party-Service-Provider: Wir können Service-Provider verwenden, um Ihre persönlichen Daten ausschließlich für uns zu verarbeiten. Diese Verarbeitung dient beispielsweise der Erleichterung von Reservierungszahlungen, dem Versand von Marketingmaterial oder von analytischen Unterstützungsdiensten. Diese Prozessoren sind an Vertraulichkeitsklauseln gebunden und dürfen Ihre persönlichen Daten nicht für ihre eigenen Zwecke oder für andere Zwecke verwenden.
  • Zuständige Behörden: Wir geben personenbezogene Daten an Strafverfolgungsbehörden und andere staatliche Behörden weiter, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Verhütung, Aufdeckung oder Verfolgung von Straftaten und Betrug unbedingt erforderlich ist.

Speicherung persönlicher Daten

Wir werden Ihre persönlichen Daten so lange aufbewahren, wie wir es für notwendig erachten, Dienstleistungen für Sie zu erbringen, geltende Gesetze einzuhalten (einschließlich solcher bezüglich der Aufbewahrung von Dokumenten), Streitigkeiten mit Parteien beizulegen und uns anderweitig zu ermöglichen, unser Geschäft zu führen. Alle persönlichen Daten, die wir speichern, unterliegen dieser Datenschutzerklärung.

Kekse

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Wie lange bleiben unsere Cookies aktiv?

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Wie teilen wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten?

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