Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 10, 2015

Αυτή η δήλωση απορρήτου ισχύει για το hotelmela.com που ανήκει και λειτουργεί από το Hotel Mela Times Square. Αυτή η δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων περιγράφει τον τρόπο συλλογής και χρήσης των προσωπικών πληροφοριών που παρέχετε στην ιστοσελίδα μας: www.hotelmela.com. Περιγράφει επίσης τις επιλογές που έχετε στη διάθεσή σας σχετικά με τη χρήση των προσωπικών σας πληροφοριών και τον τρόπο πρόσβασης και ενημέρωσης αυτών των πληροφοριών. Μπορούμε να τροποποιήσουμε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων από καιρό σε καιρό, οπότε επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα τακτικά για να ενημερώνεστε σχετικά με τις ενημερώσεις

Το είδος των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε.

Οι τύποι προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

  • Το πρώτο σας όνομα, το επώνυμο, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ο αριθμός τηλεφώνου και η διεύθυνση κατοικίας σας.
  • Στοιχεία της πιστωτικής κάρτας (τύπος κάρτας, αριθμός πιστωτικής κάρτας, όνομα στην κάρτα, ημερομηνία λήξης και κωδικός ασφαλείας).
  • Πληροφορίες παραμονής επισκεπτών, συμπεριλαμβανομένης της ημερομηνίας άφιξης και αναχώρησης, ειδικών αιτημάτων, παρατηρήσεων σχετικά με τις προτιμήσεις σας (συμπεριλαμβανομένων των προτιμήσεων δωματίων, των εγκαταστάσεων ή άλλων υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται).
  • Πληροφορίες που παρέχετε σχετικά με τις προτιμήσεις μάρκετινγκ ή κατά τη διάρκεια της συμμετοχής σας σε έρευνες, διαγωνισμούς ή διαφημιστικές προσφορές.

Όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, ακόμη και αν δεν κάνετε κράτηση, ενδέχεται να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες, όπως η διεύθυνση IP, το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε και πληροφορίες σχετικά με το λειτουργικό σύστημα, την έκδοση εφαρμογών, τις ρυθμίσεις γλώσσας και τις σελίδες του υπολογιστή σας. σας έχουν αποδειχθεί. Αν χρησιμοποιείτε κινητή συσκευή, ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε δεδομένα που προσδιορίζουν την κινητή συσκευή σας, τις ρυθμίσεις και τα χαρακτηριστικά της συσκευής και τις λεπτομέρειες γεωγραφικού πλάτους / γεωγραφικού μήκους. Όταν πραγματοποιείτε μια κράτηση, το σύστημά μας καταγράφει με ποια μέσα και από ποιους ιστότοπους έχετε κάνει την κράτησή σας. Εάν αυτά τα δεδομένα μπορούν να σας αναγνωρίσουν ως φυσικό πρόσωπο, αυτά τα δεδομένα θεωρούνται προσωπικά δεδομένα που υπόκεινται σε αυτή τη δήλωση προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Μπορείτε πάντα να επιλέξετε ποιες προσωπικές πληροφορίες (αν υπάρχουν) που επιθυμείτε να μας δώσετε. Εάν όμως επιλέξετε να μην παρέχετε ορισμένες λεπτομέρειες, ορισμένες από τις συναλλαγές σας μαζί μας μπορεί να επηρεαστούν.

Γιατί συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία;

  • Κρατήσεις: χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να ολοκληρώσουμε και να διαχειριστούμε την online κράτηση σας και να σας στείλουμε ένα email επιβεβαίωσης, ένα email πριν από την άφιξή σας και να σας παράσχουμε πληροφορίες για την περιοχή και τα καταλύματα μας.
  • Εξυπηρέτηση πελατών: χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την εξυπηρέτηση πελατών.
  • Σχόλια επισκεπτών: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας για να σας καλέσουμε με email για να γράψετε μια κριτική επισκεπτών μετά τη διαμονή σας. Αυτό μπορεί να βοηθήσει άλλους ταξιδιώτες να επιλέξουν το κατάλυμα που τους ταιριάζει καλύτερα.
  • Δραστηριότητες μάρκετινγκ: Χρησιμοποιούμε επίσης τις πληροφορίες σας για δραστηριότητες μάρκετινγκ, όπως επιτρέπεται από το νόμο.
  • Άλλες επικοινωνίες: ενδέχεται να υπάρχουν και άλλες φορές όταν επικοινωνούμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω ταχυδρομείου, μέσω τηλεφώνου ή μέσω γραπτών μηνυμάτων σας, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που μοιράζεστε μαζί μας. Θα μπορούσαν να υπάρχουν πολλοί λόγοι για αυτό:
    • Μπορεί να χρειαστεί να απαντήσουμε και να χειριστούμε τα αιτήματα που έχετε κάνει.
    • Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει μια κράτηση online, ενδέχεται να σας στείλουμε μια υπενθύμιση για να συνεχίσετε την κράτησή σας. Πιστεύουμε ότι αυτή η πρόσθετη υπηρεσία είναι χρήσιμη για εσάς, διότι σας επιτρέπει να συνεχίσετε με κράτηση χωρίς να χρειάζεται να αναζητήσετε ξανά το κατάλυμα ή να συμπληρώσετε όλες τις λεπτομέρειες της κράτησης από την αρχή.
    • Όταν χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, μπορεί να σας στείλουμε ένα ερωτηματολόγιο ή να σας προσκαλέσουμε να μας δώσετε μια κριτική σχετικά με την εμπειρία σας στον ιστότοπό μας.
  • Τηρήστε τις κανονιστικές και νομικές υποχρεώσεις: μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να συμμορφωθούμε με κανονιστικές και νομικές υποχρεώσεις.
  • Ανίχνευση και πρόληψη απάτης: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για την ανίχνευση και την πρόληψη της απάτης και άλλων παράνομων ή ανεπιθύμητων ενεργειών.
  • Βελτιώνοντας τις υπηρεσίες μας: Τέλος, χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία για αναλυτικούς σκοπούς, για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας, να βελτιώσουμε την εμπειρία των χρηστών και να βελτιώσουμε τη λειτουργικότητα και την ποιότητα των online ταξιδιωτικών υπηρεσιών μας.

Πώς μοιράζουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτους;

Μπορούμε να μοιραστούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες με τρίτους όπως περιγράφεται παρακάτω.

  • Παροχείς υπηρεσιών τρίτων: Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τους παρόχους υπηρεσιών για να επεξεργαστούμε αυστηρά τα προσωπικά σας στοιχεία εξ ονόματός μας. Αυτή η επεξεργασία θα πραγματοποιείται για σκοπούς όπως η διευκόλυνση πληρωμής κρατήσεων, η αποστολή υλικού μάρκετινγκ ή υπηρεσιών αναλυτικής υποστήριξης. Αυτοί οι επεξεργαστές δεσμεύονται από ρήτρες εμπιστευτικότητας και δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιούν τα προσωπικά σας δεδομένα για δικούς τους σκοπούς ή για οποιονδήποτε άλλο σκοπό.
  • Αρμόδιες αρχές: Ανακοινώνουμε προσωπικές πληροφορίες στις αρχές επιβολής του νόμου και σε άλλες κυβερνητικές αρχές στο βαθμό που απαιτείται από το νόμο ή είναι απολύτως απαραίτητο για την πρόληψη, ανίχνευση ή δίωξη εγκληματικών πράξεων και απάτης.

Διατήρηση προσωπικών πληροφοριών

Θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για όσο διάστημα κρίνουμε απαραίτητο να σας παρέχουμε υπηρεσίες, να συμμορφωνόμαστε με τους ισχύοντες νόμους (συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αφορούν την παρακράτηση εγγράφων), να επιλύσουμε διαφορές με οποιαδήποτε μέρη και αν χρειαστεί να μας επιτρέψουν να διεξάγουμε την επιχείρησή μας. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που διατηρούμε θα υπόκεινται σε αυτή τη δήλωση απορρήτου.

Μπισκότα

Τι είναι ένα cookie;

Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που ένας ιστότοπος μπορεί να τοποθετήσει στον υπολογιστή σας ή σε μια κινητή συσκευή όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπο. Οι περισσότεροι ιστότοποι χρησιμοποιούν cookies επειδή βοηθούν στην καλύτερη λειτουργία του ιστότοπου.

Πώς χρησιμοποιούμε τα cookies;

Προσπαθούμε να σας προσφέρουμε μια προηγμένη και εύχρηστη ιστοσελίδα σύμφωνα με τις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. Για να το επιτύχουμε, ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί τους ακόλουθους τύπους cookie:

  • Τεχνικά cookies: Χρησιμοποιούμε τεχνικά cookies για να σας δείξουμε τον ιστότοπό μας. Αυτά τα τεχνικά cookies είναι απολύτως απαραίτητα για να λειτουργήσει σωστά ο ιστότοπός μας.
  • Λειτουργικά cookies: Χρησιμοποιούμε επίσης λειτουργικά cookies για να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να σας βοηθήσουμε να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας αποτελεσματικά και αποτελεσματικά.
  • Μπισκότα Analytics: Χρησιμοποιούμε αυτά τα cookies για να αποκτήσουμε μια εικόνα για το πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο, για να μάθετε τι λειτουργεί και τι όχι, να βελτιστοποιήσετε και να βελτιώσετε τον ιστότοπό μας και να διασφαλίσετε ότι θα συνεχίσουμε να είμαστε ενδιαφέρουσες και συναφείς. Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν τις ιστοσελίδες που έχετε δει, τις σελίδες παραπομπής / εξόδου που έχετε εισάγει και τις οποίες αφήσατε, τον τύπο πλατφόρμας που χρησιμοποιήσατε, τις πληροφορίες σφραγίδας ημερομηνίας και ώρας και λεπτομέρειες όπως τον αριθμό των φορών που κάνετε κλικ σε μια δεδομένη σελίδα, τις κινήσεις του ποντικιού σας και τη δραστηριότητα κύλισης και το κείμενο που πληκτρολογούν κατά τη χρήση του ιστοτόπου μας. Αυτά τα αναλυτικά cookies ενδέχεται να συλλέγουν προσωπικά στοιχεία.

Πόσο καιρό παραμένουν ενεργά τα μπισκότα μας;

Τα cookies που χρησιμοποιούμε έχουν διάφορους χρόνους ζωής, ανάλογα με το σκοπό για τον οποίο χρησιμοποιείται το cookie. Η μέγιστη διάρκεια ζωής που θέτουμε σε κάποιους είναι πέντε χρόνια από την τελευταία σας επίσκεψη στην ιστοσελίδα μας. Μπορείτε να διαγράψετε όλα τα cookies από το πρόγραμμα περιήγησής σας όποτε θέλετε.

Χρησιμοποιούμε cookie τρίτου μέρους;

Ναι, χρησιμοποιούμε τις υπηρεσίες τρίτων παρόχων για αναλυτικούς σκοπούς, για παράδειγμα μέσω της Booking.com. Αυτές οι αναλυτικές τεχνολογίες παρακολούθησης περιλαμβάνουν: cookies, beacons, ετικέτες και σενάρια. Η Booking.com μπορεί επίσης να τοποθετεί cookies για δικούς της σκοπούς όπως περιγράφεται περαιτέρω στο http://www.booking.com/content/privacy.html. Οι εντοπισμένες πληροφορίες χρησιμοποιούνται στο Hotel Mela Times Square στο σύστημα αυτοματισμού μάρκετινγκ, διαχείρισης σχέσεων με πελάτες και συστήματα επιχειρηματικής ευφυΐας. Αυτές οι τεχνολογίες χρησιμοποιούνται στην ανάλυση των τάσεων, στη διαχείριση του ιστότοπου, στην παρακολούθηση των κινήσεων των χρηστών γύρω από τον ιστότοπο και στη συλλογή δημογραφικών πληροφοριών σχετικά με τη βάση χρηστών μας στο σύνολό τους. Ενδέχεται να λάβουμε αναφορές βάσει της χρήσης αυτών των τεχνολογιών

Πώς μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τρίτα μέρη;

  • BookingSuite: Τα προσωπικά σας δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν στην BookingSuite B.V., η οποία εδρεύει στην οδό Herengracht 597, 1017 CE Άμστερνταμ, Κάτω Χώρες, την εταιρεία η οποία διαχειρίζεται τον ιστοχώρο suite.booking.com. Η BookingSuite θα παράσχει τις πληροφορίες σας, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά δεδομένα, στην Booking.com για τους σκοπούς που περιγράφονται παραπάνω.