Gildistökudagur: 10, 2015

Þetta næði yfirlýsing gildir um hotelmela.com í eigu og rekið af Hotel Mela Times Square. Þessi yfirlýsing um persónuvernd lýsir því hvernig við safum og notum persónulegar upplýsingar sem þú gefur upp á vefsíðu okkar: www.hotelmela.com. Það lýsir einnig hvaða valkosti þú hefur í huga varðandi notkun okkar á persónulegum upplýsingum þínum og hvernig þú getur nálgast og uppfært þessar upplýsingar. Við gætum breytt þessari yfirlýsingu um persónuvernd frá einum tíma til annars, svo heimsækja þessa síðu reglulega til að fylgjast með uppfærslum

Tegund persónulegra upplýsinga sem við söfnum.

Tegundir persónuupplýsinga sem við söfnum eru:

  • Fornafn, eftirnafn, netfang, símanúmer og heimanúmer;
  • Upplýsingar um kreditkort (tegund korts, kreditkortanúmer, nafn á korti, gildistíma og öryggisnúmer);
  • Upplýsingar um gæsalaga, þar með talið komudagur og brottfarardagur, sérstakar óskir, athugasemdir um þjónustufyrirmæli þínar (þar með talið óskir, aðstaða eða önnur þjónusta sem notuð er);
  • Upplýsingar sem þú gefur upp varðandi markaðsbeiðnir þínar eða í tengslum við þátttöku í könnunum, keppnum eða kynningarboðum;

Þegar þú heimsækir heimasíðuna okkar, jafnvel þótt þú leggist ekki í bið, gætum við safnað ákveðnum upplýsingum, svo sem IP-tölu þinni, hvaða vafra þú notar og upplýsingar um stýrikerfi tölvunnar, umsóknareiginleika, tungumálastillingar og síður sem hefur verið sýnt þér. Ef þú ert að nota farsíma, gætum við einnig safnað gögnum sem auðkenna farsímann þinn, tækisértækar stillingar og eiginleika og upplýsingar um lengdargráðu / lengdargráðu. Þegar þú pantar, skráir kerfið okkar með hvaða hætti og frá hvaða vefsíður þú hefur gert pöntunina þína. Ef þessi gögn geta auðkennt þig sem einstaklingur er þessi gögn talin persónulegar upplýsingar sem falla undir þessa yfirlýsingu um persónuvernd.

Þú getur alltaf valið hvaða persónulegar upplýsingar (ef einhver er) sem þú vilt veita okkur. Ef þú velur að veita ekki tilteknar upplýsingar, gætu það þó haft áhrif á viðskipti þín með okkur.

Af hverju safna við, notaðu og deildu persónulegum upplýsingum þínum?

  • Bókanir: Við notum persónuupplýsingar þínar til að ljúka og stjórna netinu á netinu og senda þér staðfestingarbréfi, fyrirfram komutíma og veita þér upplýsingar um svæðið og gistingu okkar.
  • Þjónustudeild: Við notum persónuupplýsingar þínar til að veita þjónustu við viðskiptavini.
  • Götukort: Við gætum notað tengiliðaupplýsingar þínar til að bjóða þér með tölvupósti til að skrifa umsögn um gesta eftir dvöl þína. Þetta getur hjálpað öðrum ferðamönnum að velja gistingu sem hentar þeim best.
  • Markaðsverkefni: Við notum einnig upplýsingarnar þínar til markaðsstarfsemi, samkvæmt lögum.
  • Aðrar samskiptareglur: Það kann að vera öðrum tímum þegar við komum í sambandi með tölvupósti, í pósti, í síma eða með því að smyrja þig, allt eftir þeim upplýsingum sem þú deilir með okkur. Það gæti verið nokkur ástæða fyrir þessu:
    • Við gætum þurft að svara og takast á við beiðnir sem þú hefur gert.
    • Ef þú hefur ekki lokið pöntun á netinu, gætum við sent þér áminningu til að halda áfram með pöntunina. Við teljum að þessi viðbótarþjónusta sé gagnlegur fyrir þig vegna þess að það gerir þér kleift að halda áfram með fyrirvara án þess að þurfa að leita að gistingu aftur eða fylla út allar upplýsingar um bókun frá grunni.
    • Þegar þú notar þjónustu okkar, þá gætum við sent þér spurningalista eða boðið þér að gefa upp umsögn um reynslu þína á vefsíðu okkar.
  • Fylgstu með reglum og lagalegum skuldbindingum: Við megum nota persónulegar upplýsingar þínar til að fara að reglum og lagaskyldum.
  • Svik og forvarnir gegn svikum: Við megum nota persónulegar upplýsingar þínar til að greina og koma í veg fyrir svik og aðra ólöglega eða óæskilega starfsemi.
  • Að bæta þjónustu okkar: Að lokum notum við persónulegar upplýsingar þínar til greiningar, til að bæta þjónustu okkar, auka reynslu notenda og bæta virkni og gæði þjónustu okkar á netinu.

Hvernig deilum við persónulegar upplýsingar þínar með þriðja aðila?

Við kunnum að deila persónulegum upplýsingum þínum með þriðja aðila eins og lýst er hér fyrir neðan.

  • Þjónustuveitur þriðja aðila: Við getum notað þjónustuveitendur til að vinna persónulegar upplýsingar þínar stranglega fyrir hönd okkar. Þessi vinnsla væri til í því skyni að auðvelda fyrirframgreiðslur, senda út markaðsefni eða til greiningaraðstoðarþjónustu. Þessar örgjörvur eru bundnir þagnarskyldu og mega ekki nota persónuupplýsingar þínar í eigin tilgangi eða í öðrum tilgangi.
  • Lögbær yfirvöld: Við afhendir persónulegar upplýsingar til löggæslu og annarra stjórnvalda, að svo miklu leyti sem það er krafist samkvæmt lögum eða er stranglega nauðsynlegt til að koma í veg fyrir, uppgötva eða ákæru um refsiverðir og svik.

Varðveisla persónuupplýsinga

Við munum varðveita persónuupplýsingar þínar svo lengi sem við teljum nauðsynlegt að veita þér þjónustu, uppfylla gildandi lög (þar á meðal varðandi varðveislu skjala), leysa deilur við aðila og annars sem nauðsynlegt er til að leyfa okkur að sinna viðskiptum okkar. Allar persónulegar upplýsingar sem við höldum verða háð þessari yfirlýsingu um persónuvernd.

Kex

Hvað er kex?

Kökur eru smá gagnaskrár sem vefsíða getur sett á tölvuna þína eða farsíma þegar þú heimsækir vefsíðuna. Flestir vefsíður nota smákökur vegna þess að þeir hjálpa til við að gera vefsíðuna virka betur.

Hvernig notum við fótspor?

Við reynum að veita þér háþróaða og notendavæna vefsíðu í samræmi við þarfir þínar og óskir. Til að ná þessu, notar vefsíðan okkar eftirfarandi gerðir af smákökum:

  • Tæknilegar smákökur: Við notum tæknilega smákökur til að sýna þér heimasíðu okkar. Þessar tæknilega smákökur eru algerlega nauðsynlegar til að vefsvæðið okkar geti virkað rétt.
  • Hagnýtar smákökur: Við notum einnig hagnýtar smákökur til að muna eftir óskum þínum og til að hjálpa þér að nota vefsíðu okkar á skilvirkan hátt.
  • Analytics smákökur: Við notum þessar smákökur til að öðlast innsýn í hvernig þú notar vefsíðuna, til að finna út hvað virkar og hvað ekki, til að hámarka og bæta vefsíðu okkar og til að tryggja að við höldum áfram að vera áhugavert og viðeigandi. Gögnin sem við tökum saman innihalda hvaða vefsíður þú hefur skoðað, hvaða tilvísunar- / lokasíður þú hefur slegið inn og farið frá, hvaða vettvangsgerð þú hefur notað, upplýsingar um dagsetningar og tímasetningar og upplýsingar, svo sem hversu oft þú smellir á tiltekna síðu, hreyfingar músanna og hreyfingar hreyfingarinnar og textann sem þeir gerast á meðan að nota heimasíðu okkar. Þessar greinar geta keypt persónulegar upplýsingar.

Hve lengi virkar fótsporin okkar virk?

Kökurnar sem við notum eru með mismunandi líftíma, allt eftir því hvaða tilgangi kexinn er notaður. Hámarkslíftími sem við setjum á sumum er fimm ár frá síðustu heimsókn til vefsíðu okkar. Þú getur eytt öllum smákökum úr vafranum þínum hvenær sem þú vilt.

Notum við fótspor frá þriðja aðila?

Já, við notum þjónustu þriðja aðila til greiningar, til dæmis með Booking.com. Þessar greiningartækni tækni felur í sér: smákökur, beacons, tags og forskriftir. Booking.com kann einnig að setja smákökur í eigin tilgangi eins og nánar er lýst í http://www.booking.com/content/privacy.html. Rekja upplýsingar eru notaðar innan Hotel Mela Times Square í markaðs sjálfvirkni, viðskiptasamband stjórnun og viðskipti upplýsingaöflun kerfi. Þessi tækni er notuð til að greina þróun, stjórnun vefsvæðisins, fylgjast með hreyfingum notenda um síðuna og safna lýðfræðilegar upplýsingar um notendahóp okkar í heild. Við gætum fengið skýrslur byggðar á notkun þessara tækni

Hvernig deilum við persónuupplýsingum þínum með þriðju aðilum?

  • BookingSuite: Persónuupplýsingunum þínum gæti verið deilt með BookingSuite B.V., staðsettu við Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Hollandi, sem er fyrirtækið sem rekur þessa vefsíðu og vefsíðuna suite.booking.com.