자주하는 질문

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자주하는 질문

호텔 주소 :
호텔 멜라
120 W. 44 th Street
뉴욕, 뉴욕 10036

체크인 및 체크 아웃 시간은 어떻게됩니까?
체크인 : 오후 3:00
체크 아웃 : 정오 12:00

늦은 체크 아웃을 요청하려면 어떻게해야합니까?
늦은 체크 아웃은 객실 상황에 따라 결정됩니다. 우리 프론트 데스크에 문의 해주십시오. 동부 표준시 기준 오후 1 시까 지 무료 체크 아웃이 가능한지 알려드립니다. 요청하지 않은 늦은 체크 아웃은 오후 1 시부 터 오후 5시 (동부 표준시 기준) 사이이며, 객실 요금의 50 %가 추가로 부과됩니다. 오후 5시 (동부 표준시 기준) 이후에 출발하는 경우 추가 숙박료가 부과됩니다.

이른 체크인을 요청할 수 있습니까?
이른 체크인은 이용 가능 여부에 따라 결정되며 결코 보장되지 않습니다. 출발하는 손님을위한 패턴은 매일 다릅니다. 이를 염두에두고 객실 유형을 사용할 수 있고 하우스 키핑 부서에서 완벽하게 서비스를 제공하는 경우 가능한 경우 이른 체크인을 제공합니다.

조기 퇴실시 비용이 청구됩니까?
선불 결제, 환불 불가 인 경우 전체 숙박 요금이 청구됩니다. 다른 모든 예약은 세금 및 수수료를 포함한 전액 부과됩니다. 특정 예외가 적용될 수 있습니다.

호텔 애완 동물이 친절한가요?
예. 전체 숙박 비용은 $ 150입니다.

호텔에서 WiFi 서비스를 제공합니까?
예, WiFi는 시설 이용료에 포함되어 있습니다.

체크인하는데 필요한 최소 연령은 얼마입니까?
최소 연령은 21 세입니다.

호텔의 취소 정책은 무엇입니까?
취소는 EST 정오 12:00 전에 도착하기 48 시간 전입니다. 1 박의 객실 요금 및 세금은 해당 창 내에서 취소 할 때 부과 될 수 있습니다. 환불되지 않는 예약은 취소 할 수 없으며 수정할 수 없습니다.

호텔에서 담배 피울 수 있습니까?
금연 호텔이므로 흡연을 삼가하십시오. 방에서 담배를 피우면 $ 300.00의 흡연 비용이 부과됩니다. 소음과 연기에 대한 불만은 매우 심각하게 받아 들여집니다. 과도한 소음 및 모든 화재에 대한 불만 사항은 보안부에서 처리합니다. 머무는 동안 어떤 종류의 소음이나 연기 문제가 발생하면 "0"을 눌러 즉시 도움을 받으십시오.

객실을 손상 시키면 어떻게 될까요?
처벌은 피해의 심각도를 기준으로하며 Folio에 게시됩니다.

시설 사용료에는 무엇이 포함되어 있습니까?
호텔은 객실 요금뿐만 아니라 1 박당 $ 30.00 + 세금 ($ 34.43)의 시설 사용료를 청구합니다. 수수료는 다음과 같은 서비스를 제공합니다 :
  • 모든 지역, 장거리 및 국제 전화
  • 무제한 장치를위한 프리미엄 고속 무선 인터넷 접속
  • 2 층 피트니스 센터 입장
  • 무제한 복사 및 팩스 서비스
  • 호텔 로비에서 무료 사과와 모닝 커피


교통

호텔과 가장 가까운 지하철역은 어느 것입니까?
44 번가와 8 번가에 위치한 Times Square Station.
거기에서 업타운, 다운타운 및 동쪽의 그랜드 센트럴 역으로가는 모든 열차에 연결 및 / 또는 전송할 수 있습니다. 기차 : 1,2,3 & 7,9 & S & N, Q, R & W & A, C, E & B, D, F & M

호텔 내에 주차 공간과 주차 대행 서비스가 제공됩니까?
대행 주차료는 표준 차량의 경우 55 달러이고 대형 차량의 경우 65 달러입니다. 그러나 편의를 위해 자체 주차는 표준 차량의 경우 45 달러, 대형 차량의 경우 55 달러입니다. 주차장은 Quik Park의 호텔 옆에 있습니다. 24 시간이 초과되면 추가 요금이 부과 될 수 있습니다. IN / OUT 특권이 없습니다.

공항에서 호텔 Mela까지 택시 또는 타운카를 대여하는 데 드는 비용은 얼마입니까?
• JFK 약 $ 50.00 - $ 75.00 & 45 분 운전
• 뉴 어크 약 $ 65.00 - $ 85.00 & 1 시간 운전
• LaGuardia 약 $ 35.00 - $ 50.00 & 30 분 운전

관리인

Concierge 연락처 정보 :
전화 번호 : +1 (212) 710-7017
이메일 : concierge@hotelmela.com

컨시어지 시간 :
월요일 - 토요일 : 오전 9시 - 오후 7시 EST
일요일 : 오전 10시 - 오후 6시 EST

컨시어지는 어떤 서비스를 제공합니까?
컨시어지가 현장에 있으며, 관광객들이 브로드 웨이 쇼 티켓, 레스토랑 reommendations, 특별 행사 등을 도와 드리겠습니다.

호텔에 현지 공항을 왕복하는 왕복 셔틀이 있습니까?
호텔에는 무료 셔틀이 없지만 컨시어지는 여행에 필요한 모든 것을 도와 드릴 수 있습니다. +1 (212) 710-7017로 연락 하시거나 concierge@hotelmela.com으로 이메일하십시오.


다이닝

호텔에 레스토랑이 있나요?
호텔과 인접한 사주 비스트로 는 프로방스 여행을 연상시키는 다양한 요리 경험을 제공합니다. 매력적이고 정교한이 레스토랑은 독특한 와인 향이 특징 인 칵테일을 제공하는 광범위한 와인리스트와 풀 서비스 바를 보유하고 있습니다.

시간:
매일 아침 식사 : 오전 7시 ~ 오전 11시 30 분
브런치 토 & 일 : 오전 11시 30 분 - 오후 3시
점심 시간 : 매일 오후 12시 - 오후 4시 30 분
매일 저녁 : 오후 4:30 - 오후 11:30

술집있어?
The Long Room Gastropub 은 뉴욕시의 타임스 스퀘어 (Times Square) 중심부에 위치하고 있습니다. 이 바 및 레스토랑은 공예품, 국내 및 국제 양조주가 특징 인 광범위한 맥주 메뉴와 함께 아이리쉬 펍 요금을 제공하는 메뉴를 제공합니다.

시간:
월요일 - 금요일 : 오전 11시 30 분에 개장합니다.
토요일 : 오전 11시에 개장합니다.
일요일 : 12:00 PM에 개장합니다.
일요일 - 월요일 : 오전 2시에 개장합니다.
화요일 - 토요일 : 마감 4:00 am


전세

예약을 위해 어떻게 호텔에 연락하나요?
예약 : +1 (888) 352-3650
이메일 : reservations@hotelmela.com

단체 영업을 위해 어떻게 호텔에 연락하나요?
그룹 판매 : +1 (212) 710-7012
이메일 : irenem@hotelmela.com

우리가 여러 방을 예약하고자하는 사람들의 그룹이라면 누구에게 연락해야합니까? 할인이 있습니까?
그룹 예약 : 함께 도착하는 10 개 이상의 객실은 그룹으로 간주됩니다. 그러한 경우에는 적용 가능한 포터 수수료 (수하물 수수료)가 필수입니다.

세금 감면은 일별 요금으로 청구됩니까?
8.8750 % 뉴욕 주 세금
5.8750 % 뉴욕시 세금
$ 2.00 뉴욕시 호텔 세금
$ 1.50 뉴욕 주 호텔 세금

Hotel Mela는 어떤 지불 방법을 수락합니까?
호텔에서는 여행자 수표, 현금 및 신용 / 직불 카드로 결제하실 수 있습니다. 도착시에만 허용되며 유효한 신용 / 직불 카드로 예약을 보증해야합니다.

도착하기 21 영업일 전에 공인 수표 또는 우편환을 선결제 할 수 있습니다. 해외에서 수표를 받으려면 45 일 이상을주십시오. 안타깝게도 호텔에서는 개인 수표를받지 않습니다.

체크인하기 전에 호텔에서 보증금을 지불해야합니까?
예, 현금 또는 신용 카드로 지불 할 수 있습니다. 부과되는 요금이 없으므로이 환불 가능한 보증금은 체크 아웃 후 카드로 환불됩니다.
신용 카드 보증금 : 하루에 50 달러. (체크인시 충분한 금액이 제공됩니다)
현금 보증금 : 1 박당 $ 100.
7 일 이상 숙박하시는 경우 호텔 시스템은 숙박 기간 중 신용 카드 / 직불 카드 승인을 받으실 수 있습니다.

CREDIT / DEBIT 승인이 해제되기까지 얼마나 걸립니까?
미국 기반 은행에서 발행 한 대부분의 신용 카드는 영업일 기준 5-7 일이 걸리지 만 발급 은행의 정책에 따라 달라질 수 있습니다. 국제 직불 카드 및 신용 카드는 은행에 따라 최대 30 일 이상 걸릴 수 있습니다.

우리 예약금 선납과 절차는 무엇입니까?
모든 신용 카드 승인은 +1 (212) 710-7000 x4800의 예약 부서에 팩스로 보내야합니다 (이메일이 신용 카드의 안전과 PCI 규정 준수를 위해 삭제됨에 따라 수락되지 않음). 신용 카드의 마지막 4 자리 숫자 만 전화 번호를 보내 주시면 전화가 걸려 전화 번호로 문의하거나 reservations@hotelmela.com으로 이메일을 보내 양식을 보내주십시오.

예의

호텔에 피트니스 센터, 수영장 또는 스파 시설이 있습니까?
휘트니스 센터 : 24 시간 연중 무휴로 운영되는 2 에 위치한 피트니스 센터는 자유로운 무게뿐만 아니라 최고급 라인 디딜 방아 및 타원형 기계로 잠들지 않는 도시에서 활력을 불어 넣습니다.
수영장 / 스파 : 불행히도 수영장이나 스파는 없습니다.

ATM이 현장에 있습니까?
네, 2 층에 ATM 기계가 있습니다.

호텔은 어린이 침대를 제공합니까?
예, 무료입니다.

예기치 않은 손님이 있다면 어떨까요? 너는 가끔 침대를 제공합니까?
네, 우리는 1 박당 $ 50.00의 추가 요금으로 롤리 버드 침대를 제공 할 수 있습니다.

모든 객실에 냉장고가 있습니까?
우리 객실에는 냉장고가 없지만, 요청에 따라 숙박 당 $ 30.00의 이용 가능 여부가 결정됩니다.

객실에 어떤 욕실 용품이 있습니까?
우리는 샴푸, 로션, 목욕 비누, 얼굴 비누 및 샤워 캡과 같은 모든 객실에 헤어 드라이어 및 다음과 같은 퓨어 제품을 제공합니다.

우리는 머무는 동안 세탁물을 세탁하거나 드라이 클리닝 할 수 있습니까?
예. 당일 오전 9시 이전에 당일 출고를 요청해야합니다. 오전 9시 이후의 모든 요청은 다음날 배달됩니다. 그러나 Express / Overnight 서비스를 제공하며 일반 요금보다 50 %의 추가 요금이 부과됩니다. 세탁 시설은 호텔에서 관리하지 않으며 호텔 외부의 회사와 계약을 맺습니다.

회의실이나 연회장이 있습니까?
예. Hotel Mela는 2 층에 위치한 Executive Boardroom 을 보유하고있어 최대 25 명까지 회의 나 이벤트를 개최 할 수 있습니다. 유리한 요금과 함께 다음과 같은 무료 서비스 및 편의 시설도 제공됩니다 :
  • 무료 LaVazza Espresso 및 커피
  • 무료 생수
  • 쉬운 A / V 프리젠 테이션을위한 2 개의 듀얼 60 "LED 스마트 TV 무료 사용
  • 무료 유선 및 무선 인터넷
  • 무료 메모장 및 펜
  • 6 개 이상의 객실 예약시 할인 된 단체 요금
여러 가지 잡다한

Hotel Mela는 손님 용 패키지를 취급합니까? 패키지를 취급하는 호텔의 요금이 있습니까?
Hotel Mela는 최대 2 개의 패키지를 변경하지 않습니다. 모든 패키지는 예약시 등록 된 게스트 이름으로 발송됩니다. 예약과 일치하는 이름없이 수신 된 패키지는 보낸 사람에게 다시 전송됩니다. 도착한 모든 패키지는 도착시 또는 숙박시 객실로 보내드립니다.

추가 패키지 처리 비용은 $ 4.00입니다. 손님이 도착하기 3 일 전에 도착하는 패키지에는 $ 4.00가 부과됩니다.

호텔에서 여행사 수수료를 지불합니까?
여행사는 예약시 유효한 IATA 번호가 입력되어있는 한 10 % 수수료를 지불합니다.

호텔에 수하물 보관소가 있습니까? 수수료가 있습니까?
네, 수하물 보관소가 있습니다. 우리 정책에 따라 투숙객은 투숙 기간 동안 수하물을 보관할 수 있습니다.

10 명 이상 단체의 경우 포터가 / 수하물 처리 수수료가 부과됩니다.

우리가 비영리 기관이거나 면세면 면세를 면제받을 수 있습니까?
세금 면제 : 면세 혜택을받는 모든 손님은 뉴욕시와 주정부 세금 면제 양식을 완전히 작성해야합니다. 이 양식은 경비실 +1 (212) 710-7021로 팩스 번호로 직접 팩스로 보내실 수 있습니다. 세금 면제 문서를 제공하는 것 외에도 면세 단체는 면세 대상이되기 위해 체류 비용을 지불해야합니다. 이것은 조직의 신용 카드 (CC 인증 양식)로 선불하거나 체크인 10 일전에 조직에서 수표를 보낼 수 있습니다. 그런 다음 객실 요금을 지불하고 호텔 시스템에서 세금 면제를 설정하여 세금이 부과되지 않도록하십시오.

숙박시 선불 결제가되지 않았고 체크인시 세금 공제 요청이있을 경우 도착시 세금 공제 서류와 면제 된 조직의 CC를 제시해야합니다.
도착시 세금 면제 양식 또는 선불없이 손님이 지불 한 경우, 세금 환급 및 지불에 대한 증빙 서류 (CC 인증 양식)를 제시 한 체크 아웃 후 손님은 90 일간의 창구가 있습니다. 우리가 그것을 받고 지불이 적용되면, 우리는 손님의 요금을 전액 환불합니다.

호텔은 장애인을위한 객실을 제공합니까?
예. 가능 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

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