Effektiv dato: 10, 2015

Denne personvernerklæringen gjelder for hotelmela.com eid og drevet av Hotel Mela Times Square. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn og bruker personlige opplysninger du oppgir på vårt nettsted: www.hotelmela.com. Den beskriver også hvilke valg du har tilgjengelig angående vår bruk av dine personlige opplysninger og hvordan du kan få tilgang til og oppdatere denne informasjonen. Vi kan endre denne personvernerklæringen fra tid til annen, så besøk denne siden regelmessig for å holde deg oppdatert på oppdateringene

Den type personlige opplysninger vi samler inn.

Hvilke typer personlig informasjon vi samler inn inkluderer:

  • Ditt fornavn, etternavn, e-postadresse, telefonnummer og hjemmeadresse;
  • Kredittkortdetaljer (korttype, kredittkortnummer, navn på kort, utløpsdato og sikkerhetskode);
  • Informasjon om gjestenes opphold, inkludert ankomst- og avreisedato, spesielle forespørsler, observasjoner om dine tjenesteinnstillinger (inkludert rominnstillinger, fasiliteter eller andre tjenester som brukes);
  • Informasjon du gir om dine markedsføringspreferanser eller i løpet av å delta i undersøkelser, konkurranser eller kampanjer;

Når du besøker nettstedet vårt, kan vi samle inn viss informasjon, for eksempel din IP-adresse, hvilken nettleser du bruker, og informasjon om datamaskinens operativsystem, programversjon, språkinnstillinger og sider som har blitt vist til deg. Hvis du bruker en mobil enhet, kan vi også samle inn data som identifiserer mobilenheten, enhetsspesifikke innstillinger og egenskaper og lengdegrad / lengdegrad. Når du reserverer, registrerer systemet vårt ved hjelp av hvilke midler og fra hvilke nettsteder du har gjort din reservasjon. Hvis disse dataene kan identifisere deg som en naturlig person, anses disse dataene for personlig informasjon som er underlagt denne personvernerklæringen.

Du kan alltid velge hvilken personlig informasjon (hvis noen) du ønsker å gi oss. Hvis du velger å ikke angi visse detaljer, kan imidlertid noen av transaksjonene med oss ​​påvirkes.

Hvorfor samler vi, bruker og deler dine personlige opplysninger?

  • Reservasjoner: Vi bruker dine personlige opplysninger til å fullføre og administrere din online reservasjon og sende deg en bekreftelses e-post, en forhånds-epost og gi deg informasjon om området og vår innkvartering.
  • Kundeservice: Vi bruker dine personlige opplysninger til å yte kundeservice.
  • Gjestevurderinger: Vi kan bruke kontaktinformasjonen din til å invitere deg via e-post for å skrive en gjestevurdering etter oppholdet. Dette kan hjelpe andre reisende til å velge innkvartering som passer dem best.
  • Markedsføringsaktiviteter: Vi bruker også informasjonen din til markedsføringsaktiviteter, slik loven tillater det.
  • Andre kommunikasjoner: Det kan være andre tider når vi kommer i kontakt via e-post, post, telefon eller ved å sende deg tekst, avhengig av kontaktinformasjonen du deler med oss. Det kan være flere grunner til dette:
    • Vi må kanskje svare på og håndtere forespørsler du har gjort.
    • Hvis du ikke har fullført en reservasjon online, kan vi sende deg en påminnelse om å fortsette med din reservasjon. Vi tror at denne tilleggstjenesten er nyttig for deg, fordi den lar deg fortsette med en reservasjon uten å måtte søke etter boligen igjen eller fylle ut alle reservasjonsdetaljer fra bunnen av.
    • Når du bruker tjenestene våre, kan vi sende deg et spørreskjema eller invitere deg til å gi en anmeldelse om din erfaring med nettstedet vårt.
  • Overholder regelverk og juridiske forpliktelser: Vi kan bruke dine personlige opplysninger til å overholde regelverk og juridiske forpliktelser.
  • Svindeloppdagelse og forebygging: Vi kan bruke dine personlige opplysninger til å gjenkjenne og forebygge svindel og andre ulovlige eller uønskede aktiviteter.
  • Forbedre våre tjenester: Til slutt bruker vi dine personlige opplysninger til analytiske formål, for å forbedre tjenestene våre, for å forbedre brukeropplevelsen, og for å forbedre funksjonaliteten og kvaliteten på våre online reise-tjenester.

Hvordan deler vi dine personlige opplysninger med tredjeparter?

Vi kan dele dine personlige opplysninger med tredjeparter som angitt nedenfor.

  • Tredjeparts tjenesteleverandører: Vi kan bruke tjenesteleverandører til å behandle dine personlige opplysninger strengt på våre vegne. Denne behandlingen vil være for formål som forenkling av reservasjonsbetalinger, utlevering av markedsføringsmateriale eller for analytiske støttetjenester. Disse prosessorene er bundet av konfidensialitetsklausuler og har ikke lov til å bruke dine personlige data til eget eller annen hensikt.
  • Kompetente myndigheter: Vi gir personlige opplysninger til lovhåndhevelse og andre myndigheter i den grad det er lovkravet eller er strengt nødvendig for å forebygge, oppdage eller forfølge kriminelle handlinger og svindel.

Oppbevaring av personlig informasjon

Vi beholder dine personlige opplysninger så lenge vi anser det for nødvendig å yte tjenester til deg, i samsvar med gjeldende lover (inkludert de som gjelder dokumentbevaring), løse tvister med noen parter og ellers som nødvendig for å tillate oss å drive vår virksomhet. All personlig informasjon vi beholder, vil bli underlagt denne personvernerklæringen.

kjeks

Hva er en informasjonskapsel?

Informasjonskapsler er små datafiler som et nettsted kan plassere på datamaskinen eller mobilenheten når du besøker nettstedet. De fleste nettsteder bruker informasjonskapsler fordi de bidrar til å gjøre nettstedet bedre.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?

Vi prøver å gi deg et avansert og brukervennlig nettsted i samsvar med dine behov og ønsker. For å oppnå dette bruker nettstedet vårt følgende typer informasjonskapsler:

  • Tekniske informasjonskapsler: Vi bruker tekniske informasjonskapsler for å vise deg vår nettside. Disse tekniske informasjonskapslene er absolutt nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere skikkelig.
  • Funksjonelle cookies: Vi bruker også funksjonelle informasjonskapsler for å huske dine preferanser og for å hjelpe deg med å bruke vår nettside effektivt og effektivt.
  • Analytics-cookies: Vi bruker disse informasjonskapslene for å få innblikk i hvordan du bruker nettstedet, for å finne ut hva som fungerer og hva som ikke gjør det, for å optimalisere og forbedre nettstedet vårt, og for å sikre at vi fortsetter å være interessante og relevante. Dataene vi samler inn inkluderer hvilke nettsider du har sett, hvilke henvisning / utgangssider du har angitt og igjen fra, hvilken plattformstype du har brukt, dato og klokkeslettinformasjon og detaljer, for eksempel antall ganger du klikker på en gitt side, musens bevegelser og rullingsaktivitet og teksten de skriver mens du bruker nettstedet vårt. Disse analytiske informasjonskapslene kan samle inn personlig informasjon.

Hvor lenge forblir våre cookies aktive?

Kakene vi bruker har varierende levetid, avhengig av hvilket formål kaken brukes til. Den maksimale levetiden vi stiller på noen er fem år fra ditt siste besøk til vår nettside. Du kan slette alle informasjonskapsler fra nettleseren din når som helst du vil.

Bruker vi tredjeparts cookies?

Ja, vi bruker tjenester fra tredjepartsleverandører til analytiske formål, for eksempel av Booking.com. Disse analytiske sporingsteknologiene inkluderer: cookies, beacons, tags og skript. Booking.com kan også plassere informasjonskapsler til eget formål som beskrevet nærmere i http://www.booking.com/content/privacy.html. Sporingsinformasjonen brukes i Hotel Mela Times Square i markedsautomatisering, kundeforvaltning og forretningssystemer. Disse teknologiene brukes til å analysere trender, administrere nettstedet, spore brukernes bevegelser rundt på nettstedet og samle demografisk informasjon om brukerbasen som helhet. Vi kan motta rapporter basert på bruken av disse teknologiene

Hvordan deler vi de personlige opplysningene med tredjeparter?

  • Med BookingSuite: De personlige opplysningene dine kan bli delt med BookingSuite B.V., som har følgende registrerte adresse: Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nederland. Det er dette selskapet som driver denne nettsiden og nettstedet suite.booking.com. BookingSuite vil dele opplysningene dine, som også kan omfatte personlige opplysninger, til Booking.com i tråd med formålene som er nevnt over.