Nowa strona

  • Nowa strona

FAQ

Adres hotelu:
Hotel Mela
120 W. 44 th Street
Nowy Jork, NY 10036

Jaki jest czas zameldowania i wymeldowania?
Zaokrętowanie: 3:00 po południu
Sprawdź: 12:00 w południe

Jak mogę poprosić o późne wymeldowanie?
Późne wymeldowanie możliwe jest w zależności od dostępności. Prosimy o kontakt z naszą recepcją, która poinformuje Cię, czy możliwe jest bezpłatne wymeldowanie do godziny 13:00 czasu EST. Niezweryfikowane późne wymeldowanie odbywa się między godziną 13:00 czasu EST a godziną 17:00 czasu EST i podlega dodatkowej opłacie w wysokości 50% ceny pokoju. Odjazdy po 5:00 po południu EST będą podlegać dodatkowej pełnej nocy.

Czy mogę prosić o wcześniejsze zameldowanie?
Wcześniejsze zameldowanie odbywa się w zależności od dostępności i nie jest w żaden sposób gwarantowane. Wzory dla naszych odchodzących gości różnią się codziennie. Mając to na uwadze, w przypadku, gdy Twój rodzaj pokoju jest dostępny i w pełni obsługiwany przez nasz dział sprzątania, hotel zapewni wczesne zameldowanie, gdy będzie to możliwe.

Czy zostanie naliczona opłata za wcześniejszy wyjazd?
Jeśli rezerwacja jest opłacona z góry, bezzwrotna - cały pobyt zostanie obciążony. Wszystkie inne rezerwacje będą obciążone pełną kwotą, w tym podatki i opłaty. Mogą obowiązywać pewne wyjątki.

Czy hotel jest przyjazny dla zwierząt?
Tak. Za cały pobyt pobierana będzie opłata w wysokości 150 USD.

Czy hotel zapewnia dowolne usługi WiFi?
Tak, WiFi jest wliczone w dzienną opłatę za udogodnienia.

Jaki jest minimalny wiek wymagany do zameldowania?
Minimalny wiek wymagany do zameldowania to 21 lat.

Jakie są zasady anulowania hoteli?
Anulowanie rezerwacji następuje na 48 godzin przed datą przyjazdu do godziny 12:00 w południe EST. Opłata za jedną noc i podatki są naliczane za anulowanie w tym oknie. Rezerwacje bezzwrotne nie podlegają odwołaniu, niemodyfikowalne.

Czy mogę palić w hotelu?
Prosimy o powstrzymanie się od palenia, ponieważ jest to hotel wolny od dymu tytoniowego. Jeśli palisz w swoim pokoju, zostanie naliczona opłata za palenie w wysokości 300 USD. Skargi na hałas i dym są traktowane bardzo poważnie. Nadmierny hałas i wszelkie skargi na dym będą przedmiotem naszego Wydziału Bezpieczeństwa. W przypadku jakichkolwiek problemów związanych z hałasem lub dymem podczas pobytu należy wybrać "0", aby uzyskać natychmiastową pomoc.

Co się stanie, jeśli zniszczę pokój gościnny?
Kara zależy od ciężaru obrażeń i zostanie zaksięgowana na twoim folio.

Co zawiera opłata za obiekt?
Hotel pobiera opłatę za udogodnienia w wysokości 30 USD plus podatek (34,43 USD) za pokój, za noc, oprócz ceny pokoju. Opłata obejmuje następujące usługi:
  • wszystkie lokalne, międzymiastowe i międzynarodowe połączenia telefoniczne
  • wysokiej jakości, szybki bezprzewodowy dostęp do Internetu dla nieograniczonej liczby urządzeń
  • dostęp do centrum fitness na 2. piętrze
  • nieograniczone usługi kopiowania i faksowania
  • bezpłatne jabłka i poranna kawa w hotelowym holu


TRANSPORT

Która jest najbliższa stacja metra do hotelu?
Stacja Times Square znajduje się na 44th Street i 8th Avenue.
Stamtąd możesz połączyć się i / lub przesłać do wszystkich pociągów jadących w górę, do centrum i na wschodni Grand Central Station. Pociągi: 1,2,3 i 7,9 & S & N, Q, R & W & A, C, E i B, D, F & M

Czy hotel oferuje parking na miejscu i / lub usługę parkingowego?
Usługa parkingowego wynosi 55 USD za standardowy pojazd i 65 USD za większy pojazd. Jednak dla Twojej wygody samo-parkowanie to tylko 45 USD za standardowy pojazd i 55 USD za większy pojazd. Garaż znajduje się w sąsiedztwie hotelu w Quik Park. W przypadku przekroczenia 24-godzinnego okresu mogą obowiązywać dodatkowe opłaty. Nie ma uprawnień IN / OUT.

Ile kosztuje wynajęcie taksówki lub samochodu miejskiego z lotniska do hotelu Mela?
• JFK Około 50,00 USD - 75,00 USD i 45 minut jazdy
• Newark Około 65,00 USD - 85,00 USD i 1 godzina jazdy
• LaGuardia Około 35,00 USD - 50,00 USD i 30 minut jazdy

CONCIERGE

Informacje kontaktowe dla concierge:
Telefon: +1 (212) 710-7017
Email: concierge@hotelmela.com

Godziny konsjerża:
Poniedziałek - sobota: 9:00 - 19:00 EST
Niedziela: 10:00 AM - 6:00 PM EST

Jakie usługi zapewnia concierge?
Nasz konsjerż jest na miejscu i chętnie pomoże Państwu w zwiedzaniu, pokazach na Broadwayu, ponownych poleceniach restauracji, specjalnych okazjach i nie tylko!

Czy hotel oferuje bezpłatny transfer z i na lokalne lotniska?
W hotelu nie ma bezpłatnego transferu, ale konsjerż będzie mógł pomóc we wszystkich potrzebach podróży. Skontaktuj się z +1 (212) 710-7017 lub napisz na adres concierge@hotelmela.com .


JADALNIA

Czy masz restaurację w hotelu?
Saju Bistro , sąsiadujące z hotelem, to eklektyczne doświadczenie kulinarne przypominające podróż do Prowansji. Elegancka i wytworna restauracja oferuje bogatą kartę win oraz pełen zakres usług baru, który oferuje oryginalne koktajle stworzone w wyjątkowych smakach.

Godziny:
Śniadanie codziennie: od 7:00 do 11:30
Brunch sobota i niedziela: 11:30 - 15:00
Lunch Codziennie: od 12:00 do 16:30
Kolacja Codziennie: 16:30 - 23:30

Czy masz bar?
Pub The Long Room Gastropub , sąsiadujący z hotelem, znajduje się w samym sercu placu Times Square w Nowym Jorku. W barze i restauracji serwowane są rozmaite piwa, w tym wyroby rzemieślnicze, krajowe i międzynarodowe, a także menu, w którym serwowane są irlandzkie specjały z różnych zakątków.

Godziny:
Poniedziałek - piątek: otwiera o godzinie 11:30
Sobota: otwiera się o 11:00
Niedziela: otwiera się o 12:00
Niedziela - poniedziałek: Kończy się o godzinie 2:00
Wtorek - sobota: Kończy się o 4:00

REZERWACJE

Jak skontaktować się z hotelem w sprawie rezerwacji?
Rezerwacje: +1 (888) 352-3650
E-mail: reservations@hotelmela.com

W jaki sposób kontaktujemy się z hotelem w celu sprzedaży grupowej?
Sprzedaż grupowa: +1 (212) 710-7012
Email: irenem@hotelmela.com

Z kim mamy się skontaktować, jeśli jesteśmy grupą osób, które chcą zarezerwować kilka pokoi, czy istnieje zniżka?
Rezerwacje grupowe: 10 lub więcej pokoi przybywających razem jest traktowane jako grupa. W takich przypadkach obowiązuje obowiązkowa opłata za przejazd (opłata za obsługę bagażu).

Co to jest Podział Podatkowy naliczany od dziennej stawki?
8.8750% podatku od stanu Nowy Jork
5.8750% podatku od Nowego Jorku
2,00 USD New York City Hotel Tax
1,50 USD New York State Hotel Tax

Jaką metodę płatności przyjmuje Hotel Mela?
Hotel akceptuje następujące formy płatności: czek podróżny, kartę gotówkową i kredytową / debetową. Zostaną one zaakceptowane dopiero po przyjeździe, a Goście będą musieli jeszcze zagwarantować rezerwację przy użyciu ważnej karty kredytowej lub debetowej.

Pamiętaj, że możesz dokonać przedpłaty za pomocą czeku potwierdzonego lub przekazu pieniężnego, o ile otrzymasz go na 21 dni roboczych przed przyjazdem. W przypadku czeków wysyłanych z zagranicy proszę podać przynajmniej 45 dni. Niestety, hotel nie akceptuje czeków osobistych.

Czy przed zameldowaniem hotel wymaga jakiegokolwiek rodzaju depozytu?
Tak, można to zapłacić gotówką lub kartą kredytową. Ten zwrotny depozyt zostanie zwrócony z powrotem na kartę po wymeldowaniu, pod warunkiem, że nie było żadnych dodatkowych opłat.
Depozyt kartą kredytową: 50 USD za dzień. (pełna wartość zostanie uzyskana w momencie zameldowania)
Depozyt gotówkowy: 100 USD za noc.
W przypadku pobytów dłuższych niż 7 dni, hotelowy system uzyska zezwolenie na CREDIT / DEBIT na cały pobyt.

Jak długo będą wydawane autoryzacje CREDIT / DEBIT?
Podczas gdy większość kart kredytowych wydanych przez amerykańskie banki trwa 5-7 dni roboczych, może to również zależeć od polityki banku emisyjnego. MIĘDZYNARODOWE karty debetowe i kredytowe mogą trwać do 30 dni lub dłużej w zależności od banku.

Czy możemy dokonać przedpłaty za naszą rezerwację i jaka jest procedura?
Wszystkie autoryzacje kart kredytowych będą musiały zostać przefaksowane (wiadomości e-mail nie będą akceptowane, ponieważ zostaną usunięte w celu zapewnienia bezpieczeństwa karty kredytowej i zgodności z przepisami PCI) w dziale rezerwacji pod numerem +1 (212) 710-7000 x 4800, z tylko cztery ostatnie cyfry numeru karty kredytowej. Prosimy o przesłanie numeru kontaktowego, aby po jego otrzymaniu zadzwonić w celu uzyskania pełnego numeru lub wysłać e-mail na adres reservations@hotelmela.com w celu wypełnienia formularza.

UDOGODNIENIA

Czy w hotelu jest centrum fitness, basen lub spa?
Centrum fitness: Open 24/7, nasze centrum fitness znajduje się na 2 piętro utrzymuje gości napięciem w mieście, które nigdy nie śpi z top-of-the linii bieżnie i maszyny eliptyczne, jak i hantlami.
Pool / Spa : Niestety, nie mamy basenu ani spa.

Czy na miejscu jest bankomat?
Tak, mamy bankomat na drugim piętrze.

Czy hotel zapewnia łóżeczka dziecięce?
Tak, bezpłatnie.

Co jeśli mamy nieoczekiwanego gościa; czy zapewniacie łóżka rozkładane?
Tak, możemy zapewnić łóżko składane za dodatkową opłatą 50,00 USD / noc.

Czy wszystkie pokoje są wyposażone w lodówkę?
Nasze pokoje gościnne nie mają lodówek, ale są dostępne na żądanie za 30,00 dolarów za pobyt - w zależności od dostępności.

Jakie produkty łazienkowe są w twoich pokojach?
Zapewniamy suszarki do włosów i następujące produkty PURE we wszystkich naszych pokojach: szampon, balsam, mydło do kąpieli, mydło do twarzy i czepki pod prysznic.

Czy podczas naszego pobytu możemy prać lub prać w naszych ubraniach?
Tak. Goście, którzy wymagają dostawy w tym samym dniu, muszą zostać zaproszeni przed godziną 09:00. Wszelkie prośby po godzinie 9:00 zostaną dostarczone następnego dnia. Jednakże hotel oferuje również usługę Express / Overnight, która wiąże się z dodatkową opłatą w wysokości 50% ceny standardowej. Pralnia nie jest zarządzana przez hotel i jest zlecona firmie zewnętrznej poza nieruchomościami.

Czy masz jakieś miejsce spotkań lub bankietów?
Tak. Hotel Mela dysponuje salą konferencyjną mieszczącą się na 2. piętrze, która może pomieścić spotkania lub imprezy dla maksymalnie 25 osób. Wraz z korzystną stawką otrzymasz również następujące bezpłatne usługi i udogodnienia:
  • Complimentary LaVazza Espresso i kawa
  • Bezpłatna woda butelkowana
  • Bezpłatne korzystanie z dwóch podwójnych 60-calowych telewizorów LED Smart dla łatwej prezentacji A / V
  • Bezpłatny przewodowy i bezprzewodowy dostęp do Internetu
  • Bezpłatne notatniki i długopisy
  • Zniżkowe stawki dla grup przy rezerwacji sześciu lub więcej pokoi

RÓŻNE

Czy Hotel Mela obsługuje paczki dla gości? Czy hotel obsługuje opłaty za pakowanie?
Hotel Mela akceptuje maksymalnie dwie (2) paczki bez zmian. Wszystkie paczki będą kierowane na nazwisko gościa zarejestrowane w rezerwacji. Pakiety otrzymane bez pasującej nazwy do rezerwacji zostaną odesłane do nadawcy. Wszystkie otrzymane paczki zostaną przesłane do pokoju gościnnego po przyjeździe lub w trakcie pobytu.

Dodatkowa obsługa paczek kosztuje 4,00 USD. Paczki, które dotrą na trzy (3) dni przed przyjazdem Gości, zostaną obciążone opłatą w wysokości 4,00 USD.

Czy hotel płaci prowizje biura podróży?
Biura podróży otrzymują prowizję w wysokości 10%, o ile w momencie rezerwacji podawany jest ważny numer IATA.

Czy w hotelu jest miejsce na bagaż? Czy jest opłata?
Tak, mamy miejsce do przechowywania bagażu. Zgodnie z naszą polityką, Goście mogą przechowywać bagaż w terminach ich pobytu.

W przypadku grup składających się z 10 lub więcej osób pobierana jest opłata za przewóz / bagaż.

Jeśli jesteśmy agencją non-profit lub jesteśmy zwolnieni z podatku, w jaki sposób zwolnimy nasz podatek?
ZWOLNIENIE Z PODATKU: Wszyscy goście zwolnieni z podatku będą musieli w pełni podpisać swoje własne formularze dotyczące zwolnienia z podatku w Nowym Jorku i stanie. Formularze te można również przesłać faksem bezpośrednio do biura rachunkowego pod numerem +1 (212) 710-7021 z numerem potwierdzenia i nazwą gościa. Oprócz zwolnienia podatkowego organizacja zwolniona z podatku musi zapłacić za pobyt, aby zwolnić go z podatku. Może to zostać opłacone z użyciem karty kredytowej organizacji (formularz autoryzacji CC) lub czek można wysłać z organizacji co najmniej 10 dni przed zameldowaniem. Następnie naliczamy opłatę za opłatę za pokój i ustawiamy zwolnienie podatkowe w systemie hotelowym, aby podatki nie były pobierane.

Jeśli pobyt nie jest opłacany z góry i nie ma podatku od gości przy odprawie, muszą przedstawić dokumenty zwolnienia podatkowego i CC zwolnionej organizacji, która należy do gościa w dniu przyjazdu.
Jeśli gość zapłacił samodzielnie, bez formularza zwolnionego z podatku lub przedpłaty w dniu przyjazdu, goście mają 90-dniowe okno po wymeldowaniu, aby przedstawić dowód zwolnienia z podatku i płatności od organizacji (formularz autoryzacji CC). Po jej otrzymaniu, a płatność zostanie naliczona, zwrócimy należność gościa w całości.

Czy hotel oferuje pokoje przystosowane dla osób niepełnosprawnych?
Tak. W zależności od dostępności.