Datum uveljavitve: 10., 2015

Ta izjava o zasebnosti velja za hotelmela.com v lasti in upravljanju hotela Mela Times Square. Ta izjava o zasebnosti opisuje, kako zbiramo in uporabljamo osebne podatke, ki nam jih posredujete na naši spletni strani: www.hotelmela.com. Opisuje tudi izbire, ki so vam na voljo v zvezi z našo uporabo vaših osebnih podatkov in kako lahko dostopate do teh informacij in jih posodabljate. To izjavo o zasebnosti lahko občasno spremenimo, zato redno obiščite to spletno stran, da boste lahko spremljali posodobitve

Vrsta osebnih podatkov, ki jih zbiramo.

Vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo, vključujejo:

  • Vaše ime, priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko in domači naslov;
  • Podatki o kreditni kartici (vrsta kartice, številka kreditne kartice, ime na kartici, datum poteka veljavnosti in varnostna koda);
  • Informacije o bivanja gostov, vključno z datumom prihoda in odhoda, posebnimi zahtevami, opombami o vaših storitvenih preferencah (vključno z nastavitvami v sobi, napravami ali drugimi uporabljenimi storitvami);
  • Informacije, ki jih navedete glede vaših tržnih preferencialov ali med udeležbo v anketah, tekmovanjih ali promocijskih ponudbah;

Ko obiščete našo spletno stran, tudi če ne rezervirate, lahko zbiramo nekatere podatke, kot so vaš naslov IP, kateri brskalnik uporabljate in informacije o operacijskem sistemu vašega računalnika, različici aplikacije, jezikovnih nastavitvah in straneh, ki vam je bilo prikazano. Če uporabljate mobilno napravo, lahko zbira podatke, ki identificirajo vašo mobilno napravo, nastavitve za posamezne naprave in lastnosti ter podatke o zemljepisni širini / dolžini. Ko naredite rezervacijo, naš sistem registrira, s katerimi sredstvi in ​​iz katerih spletnih strani ste naredili svojo rezervacijo. Če te podatke lahko prepoznate kot fizične osebe, se ti podatki štejejo za osebne podatke, za katere velja ta izjava o zasebnosti.

Vedno lahko izberete, katere osebne podatke (če jih imate) nam želite posredovati. Če se odločite, da ne boste posredovali določenih podrobnosti, lahko vplivate na nekatere vaše transakcije z nami.

Zakaj zbiramo, uporabljamo in delimo vaše osebne podatke?

  • Rezervacije: Vaše osebne podatke uporabljamo za dokončanje in upravljanje vaše spletne rezervacije ter vam pošljemo potrditveno e-poštno sporočilo, e-poštno sporočilo pred prihodom in vam zagotovimo informacije o območju in naši namestitvi.
  • Storitev za stranke: vaše osebne podatke uporabljamo za zagotavljanje storitev za stranke.
  • Ocene gostov: z vašimi kontaktnimi podatki vam lahko povabimo po e-pošti, da napišete oceno gosta po vašem bivanjem. To lahko drugim potnikom pomaga izbrati nastanitev, ki jim ustreza najbolje.
  • Trženjske aktivnosti: vaše podatke uporabljamo tudi za marketinške aktivnosti, kot to dopušča zakon.
  • Druga sporočila: morda lahko pridejo drugi časi, ko stopimo v stik z elektronsko pošto, po pošti, po telefonu ali z besedilom, odvisno od podatkov o stiku, ki ste nam jih dali v skupno rabo. Za to je lahko več razlogov:
    • Morda bomo morali odgovoriti na zahteve in jih obdelati.
    • Če še niste zaključili rezervacije na spletu, vam bomo lahko poslali e-poštno sporočilo, da nadaljujemo z vašo rezervacijo. Prepričani smo, da vam je ta dodatna storitev koristna, ker vam omogoča, da nadaljujete s rezervacijo, ne da bi morali znova poiskati namestitev ali izpolniti vse podrobnosti rezervacije iz nič.
    • Ko uporabljate naše storitve, vam lahko pošljete vprašalnik ali vas vabimo, da o naših izkušnjah posredujete našo spletno stran.
  • Upoštevajte zakonske in pravne obveznosti: Vaše osebne podatke lahko uporabimo za izpolnjevanje zakonskih in zakonskih obveznosti.
  • Odkrivanje in preprečevanje goljufij: vaše osebne podatke lahko uporabimo za odkrivanje in preprečevanje goljufij ter drugih nezakonitih ali nezaželenih dejavnosti.
  • Izboljšanje naših storitev: na koncu uporabljamo vaše osebne podatke za analitične namene, izboljšujemo naše storitve, izboljšujemo uporabniško izkušnjo in izboljšujemo funkcionalnost in kakovost naših spletnih potovalnih storitev.

Kako delimo vaše osebne podatke s tretjimi osebami?

Vaše osebne podatke lahko delimo s tretjimi osebami, kot je navedeno spodaj.

  • Ponudniki storitev tretjih oseb: ponudnike storitev lahko uporabimo za obdelavo vaših osebnih podatkov samo v našem imenu. Ta obdelava bi bila namenjena za namene, kot so olajšanje plačil rezervacij, pošiljanje tržnega gradiva ali analitične podporne storitve. Te predelovalce zavezujejo klavzule o zaupnosti in ne smejo uporabljati vaših osebnih podatkov v svoje lastne namene ali kateri koli drug namen.
  • Pristojni organi: osebne podatke razkrivamo organom kazenskega pregona in drugim državnim organom, če to zahteva zakon ali je nujno potrebno za preprečevanje, odkrivanje ali pregon kaznivih dejanj in goljufij.

Ohranjanje osebnih podatkov

Vaše osebne podatke bomo obdržali tako dolgo, kot menimo, da je potrebno, da vam nudimo storitve, upoštevamo veljavne zakone (vključno s tistimi, ki se nanašajo na hrambo dokumentov), ​​rešite spore s strankami in kako drugače, kot je potrebno, da bomo lahko izvedli naše poslovanje. Vse osebne podatke, ki jih hranimo, bodo predmet te izjave o zasebnosti.

Piškotki

Kaj je piškotek?

Piškotki so majhne podatkovne datoteke, ki jih spletna stran lahko postavi na vaš računalnik ali mobilno napravo, ko obiščete to spletno mesto. Večina spletnih mest uporablja piškotke, saj pomaga izboljšati delovanje spletne strani.

Kako uporabljamo piškotke?

Poskušamo vam dati napredne in uporabniku prijazne spletne strani v skladu s svojimi potrebami in željami. Za dosego tega spletno mesto uporablja naslednje vrste piškotkov:

  • Tehnični piškotki: tehnične piškotke uporabljamo za prikaz naše spletne strani. Ti tehnični piškotki so nujno potrebni za pravilno delovanje naše spletne strani.
  • Funkcionalni piškotki: uporabljamo tudi funkcionalne piškotke, da si zapomnimo svoje želje in vam pomagamo učinkovito in učinkovito uporabljati našo spletno stran.
  • Piškotki storitve Analytics: te piškotke uporabljamo za pridobivanje vpogleda v to, kako uporabljate spletno mesto, kako ugotoviti, kaj deluje in kaj ne, za optimizacijo in izboljšanje naše spletne strani ter za zagotovitev, da smo še naprej zanimivi in ​​relevantni. Podatki, ki jih zberemo, vključujejo spletne strani, ki ste si jih ogledali, ki se nanašajo / zapuščajo strani, ki ste jih vnesli in zapustili, katero vrsto platforme ste uporabili, podatke o datumu in času ter podatke o številu, na primer, kolikokrat kliknete na določeno stran, premikanje miške in premikanje ter besedilo, ki ga vnašajo, medtem ko uporabljate našo spletno stran. Ti analitični piškotki lahko zbirajo osebne podatke.

Kako dolgo ostanejo naši piškotki aktivni?

Piškotki, ki jih uporabljamo, imajo različno življenjsko dobo, odvisno od namena uporabe piškotka. Najdaljša življenjska doba, ki smo jo določili na nekaterih, je pet let od vašega zadnjega obiska na naši spletni strani. Vse piškotke lahko izbrišete iz brskalnika kadarkoli želite.

Ali uporabljamo piškotke tretjih oseb?

Da, uporabljamo storitve ponudnikov tretjih strank za analitične namene, na primer z Booking.com. Te analitične tehnologije sledenja vključujejo: piškotke, svetilnike, oznake in skripte. Booking.com lahko tudi postavlja piškotke za lastne namene, kot je opisano v http://www.booking.com/content/privacy.html. Podatki o sledenju se uporabljajo v Hotelu Mela Times Square v marketinški avtomatizaciji, upravljanju odnosov s strankami in sistemov poslovne inteligence. Te tehnologije se uporabljajo pri analizi trendov, upravljanju spletnega mesta, sledenju gibanjem uporabnikov okoli spletne strani in zbiranju demografskih podatkov o naši uporabniški bazi kot celoti. Na podlagi uporabe teh tehnologij lahko prejmemo poročila

Kako vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami?

  • BookingSuite: vaši osebni podatki so lahko deljeni z Booking.com B.V., Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Nizozemska, s podjetjem, ki vodi to spletno stran in spletno stran suite.booking.com. BookingSuite bo Booking.com za zgoraj naštete namene posredoval vaše informacije, ki lahko vključujejo osebne podatke.