FAQ

  • FAQ

FAQ

Hotelladress:
Hotel Mela
120 W. 44 th Street
New York, NY 10036

Vad är inchecknings- och utcheckningstiden?
Incheckning: 3:00 PM
Utcheckning: 12:00

Hur kan jag begära sen utcheckning?
Sen utcheckning baseras på tillgänglighet. Vänligen kontakta receptionen, och de kommer att meddela om det är möjligt för en kostnadsfri utcheckning fram till klockan 1:00 EST. Oövervakad sen utcheckning är mellan 1:00 PM EST och 5:00 PM EST och kommer att bli föremål för ytterligare 50% av rumspriset. Avgångar efter 17:00 EST kommer att bli föremål för ytterligare en hel nätters vistelse.

Kan jag begära tidig incheckning?
Tidig incheckning baseras på tillgänglighet och garanteras inte på något sätt. Mönster för våra avresande gäster varierar dagligen. Med detta i åtanke, om din rumstyp är tillgänglig och full service av vår hushållsavdelning, kommer hotellet att ge dig en tidig incheckning när det är möjligt.

Kommer jag att debiteras för en tidig avresa?
Om din bokning är förbetald, återbetalningsbar - hela vistelsen kommer fortfarande att debiteras. Alla övriga bokningar debiteras hela beloppet inklusive skatter och avgifter. Vissa undantag kan vara tillämpliga.

Är hotellet sällskapsdjurvänligt?
Ja. Det kommer att bli en avgift på 150 dollar för hela vistelsen.

Ger hotellet WiFi-tjänster?
Ja, WiFi ingår i det dagliga avgiftsbeloppet.

Vad krävs lägsta ålder för att checka in?
Minsta ålder som krävs för att checka in är 21 år gammal.

Vad är hotellens avbokningsregler?
Avbokning är 48 timmar före ankomst före kl 12.00 EST. En natts rumspris och skatter är föremål för avgift för avbokningar inom det här fönstret. Icke återbetalningsbara reservationer kommer att vara icke-uppsägningsbara, icke-modifierbara.

Kan jag röka på hotellet?
Vänligen avstå från att röka eftersom detta är ett rökfritt hotell. Om du röker i ditt rum, kommer en $ 300,00 rökavgift att tillämpas. Buller och rökklagomål tas mycket allvarligt. Överdriven buller och alla rökklagomål kommer att behandlas av vår säkerhetsavdelning. Om du upplever någon typ av buller eller rökproblem under din vistelse, vänligen ring "0" för omedelbar hjälp.

Vad händer om jag skadar gästrummet?
En straff baseras på skadans allvar och den kommer att läggas ut på din folio.

Vad ingår i anläggningsavgiften?
Hotellet tar ut en anläggningsavgift på $ 30.00 plus skatt ($ 34.43 totalt) per rum per natt, utöver rumspriset. Avgiften tillhandahåller följande tjänster:
  • alla lokala, långa och internationella telefonsamtal
  • Premium höghastighets trådlöst internet för obegränsade enheter
  • tillgång till gym på andra våningen
  • obegränsad kopia och faxtjänster
  • gratis äpplen och morgonkaffe i hotellets lobby


TRANSPORT

Vilken är närmaste tunnelbanestation till hotellet?
Times Square Station ligger vid 44th Street och 8th Avenue.
Därifrån kan du ansluta och / eller överföra till alla tåg som går uptown, centrum och östra sidan Grand Central Station. Tåg: 1,2,3 & 7,9 & S & N, Q, R & W & A, C, E & B, D, F & M

Har hotellet parkering på plats och / eller parkeringsservice erbjuds?
Betjänad parkering är $ 55 för standardfordon och $ 65 för större fordon. Men för din bekvämlighet är självparkering endast $ 45 för standardfordon och $ 55 för större fordon. Parkeringsgatan ligger intill hotellet på Quik Park. Ytterligare avgifter kan gälla om 24 timmarsperiod överskrids. Det finns inga IN / OUT-privilegier.

Vad kostar det att hyra en hytt eller stanbil från flygplatsen till Hotel Mela?
• JFK Ungefär $ 50,00 - $ 75,00 och 45 minuters bilresa
• Newark Cirka $ 65,00 - $ 85,00 och 1 timmes bilresa
• LaGuardia Ungefär $ 35,00 - $ 50,00 och 30 minuters bilresa

CONCIERGE

Concierge Kontaktinfo:
Telefon: +1 (212) 710-7017
Email: concierge@hotelmela.com

Concierge timmar:
Måndag - Lördag: 9:00 - 19:00 EST
Söndag: 10:00 - 18:00 EST

Vilka tjänster tillhandahåller portvakten?
Vår concierge finns på plats och de hjälper dig gärna med dina sightseeing, Broadway show biljetter, restaurangrekommendationer, speciella tillfällen och mycket mer!

Har hotellet en transferservice till och från de lokala flygplatserna?
Hotellet har inte en flygplatstransport men conciergen kan hjälpa till med alla dina resebehov. Kontakta +1 (212) 710-7017 eller mail concierge@hotelmela.com .


DINING

Har du en restaurang på hotellet?
Saju Bistro , intill hotellet, är en eklektisk kulinarisk upplevelse som påminner om en resa till Provence. Förtrollande och sofistikerad har restaurangen också en omfattande vinlista och fullservice-bar som erbjuder signaturcocktails skapade med unika smaker.

timmar:
Frukost Dagligen: 7:00 - 11:30
Brunch lör och sön: 11:30 - 15:00
Lunch Dagligen: 12:00 - 16:30
Middag dagligen: 16:30 - 23:30

Har du en bar?
The Long Room Gastropub , intill hotellet, ligger i hjärtat av New York City Times Square. Denna bar och restaurang serverar en omfattande ölmeny med hantverk, inhemska och internationella brews tillsammans med en meny som erbjuder irländsk pubmat med en vridning.

timmar:
Måndag - Fredag: Öppnar kl. 11.30
Lördag: Öppnar klockan 11:00
Söndag: Öppnar kl 12.00
Söndag - Måndag: Stänger klockan 2:00
Tisdag - Lördag: Stänger klockan 4:00


BOKNING

Hur kontaktar vi hotellet för bokning?
Bokningar: +1 (888) 352-3650
E-post: reservations@hotelmela.com

Hur kontaktar vi hotellet för gruppförsäljning?
Gruppförsäljning: +1 (212) 710-7012
E-post: irenem@hotelmela.com

Vem ska vi kontakta om vi är en grupp människor som vill boka flera rum, är det rabatt?
Gruppbokningar: 10 rum eller mer som anländer tillsammans anses vara en grupp. I sådana fall finns en obligatorisk porterageavgift (bagagehanteringsavgift) som är tillämplig.

Vad uppkommer skatteavbrottet i dagskursen?
8,8750% New York State Tax
5.8750% New York City Skatt
$ 2,00 New York City Hotel Skatt
$ 1.50 New York State Hotel skatt

Vilken betalningsmetod accepterar Hotel Mela?
Hotellet accepterar följande som betalning: Resescheck, Kontant och Kredit / Betalkort. Dessa accepteras endast vid ankomst och du kommer fortfarande att behöva garantera din bokning med ett giltigt kredit- / betalkort.

Observera att du kan betala med en certifierad check eller postanvisning, så länge den är mottagen 21 arbetsdagar före ankomst. För kontroller som skickas från utlandet, var god och ge minst 45 dagar. Tyvärr kan hotellet inte acceptera personliga kontroller.

Behöver hotellet någon form av insättning innan du checkar in?
Ja, det kan betalas antingen med kontanter eller kreditkort. Denna återbetalningsbar deposition kommer tillbaka till kortet efter utcheckning ges det fanns inga incidentala avgifter.
Kreditkort deposition: $ 50 per dag. (fullt värde kommer att erhållas vid incheckningen)
Kontant deposition: $ 100 per natt.
För vistelser längre än 7 dagar kommer hotellets system att få kredit / godkännande för hela vistelsen.

Hur länge förrän CREDIT / DEBIT godkännanden släpps?
Medan de flesta kreditkort som utfärdas av amerikanska baserade banker tar 5-7 arbetsdagar, kan det också bero på den utfärdande banks policy. INTERNATIONELLA debet- och kreditkort kan ta upp till 30 dagar eller mer beroende på banken.

Kan vi förskottsbetalning för vår bokning och vad är proceduren?
Alla kreditkortstillstånd måste faxas (e-postmeddelanden accepteras inte eftersom de kommer att raderas för att säkerställa ditt kreditkorts säkerhet och överensstämmelse med PCI-reglerna) till bokningsavdelningen på +1 (212) 710-7000 x4800, med endast de fyra sista siffrorna i kreditkortet. Vänligen skicka ett kontaktnummer så att vi, när detta mottas, kan ringa för att få hela numret eller maila oss på reservations@hotelmela.com för formuläret.

BEKVÄMLIGHETER

Har hotellet ett gym, pool eller spa?
Fitness Center : Öppet dygnet runt, vårt gym på 2: e våningen håller gästerna energibesatta i staden som aldrig sover med topplöpband och elliptiska maskiner samt fria vikter.
Pool / Spa : Tyvärr har vi inte pool eller spa.

Finns det en bankomat på plats?
Ja, vi har en bankomat placerad på andra våningen.

Ger hotellet barnsängar?
Ja, utan kostnad.

Vad händer om vi har en oväntad gäst ger du rullar bort sängar?
Ja, vi kan ge en avdragbar säng mot en avgift på $ 50,00 / natt.

Har alla rum ett kylskåp?
Våra rum har inte kylskåp, men de är tillgängliga på begäran för $ 30,00 per vistelse - beroende på tillgänglighet.

Vilka badrumsprodukter tillhandahålls i dina rum?
Vi tillhandahåller hårtorkar och följande PURE-produkter i alla våra rum: schampo, lotion, badtvål, ansiktssåpe och duschkåpor.

Kan vi få våra kläder tvättas eller städas under vår vistelse?
Ja. Observera att gäster som behöver leverans på samma dag måste ringas in före 9:00. Eventuella förfrågningar efter 9:00 kommer att levereras nästa dag. Hotellet erbjuder dock också express / övernattning, vilket medför en tilläggsavgift på 50% ovanför den vanliga skattesatsen. Tvättservice är inte hanterad av hotellet och avtalas till ett externt företag utanför fastigheten.

Har du något möte eller bankettutrymme?
Ja. Hotel Mela har ett Executive Boardroom ligger på andra våningen som kan hålla möten eller evenemang för upp till 25 gäster. Tillsammans med en gynnsam takt får du även följande kostnadsfria tjänster och bekvämligheter:
  • Gratis LaVazza Espresso och kaffe
  • Gratis vatten på flaska
  • Gratis användning av två Dual 60 "LED Smart TV för enkla A / V-presentationer
  • Kostnadsfri trådlös och icke trådlös Internetanslutning
  • Gratis anteckningsblock och pennor
  • Rabatterade grupppriser vid bokning av sex eller fler rum
DIVERSE

Hanterar Hotel Mela paket för gäster? Finns det en avgift av hotellet för att hantera paket?
Hotel Mela accepterar upp till två (2) paket utan ändring. Alla paket ska adresseras till gästnamnet registrerat på bokningen. Paket som mottas utan ett matchande namn till bokningen kommer att skickas tillbaka till avsändaren. Alla mottagna paket skickas till gästrummet vid ankomst eller under vistelsen.

Ytterligare pakethantering kostar $ 4,00. Paket som anländer tre (3) dagar före gästens ankomst debiteras $ 4,00.

Betalar hotellet resebyråprovisioner?
Resebyråer betalas ut en kommission på 10% så länge som ett giltigt IATA-nummer anges vid bokningstillfället.

Har hotellet ett bagageutrymme? Finns det en avgift?
Ja, vi har ett bagagehållande område. Enligt vår policy får gästerna lagra bagage under vistelsen.

Det kommer att finnas en porterage / bagagehanteringsavgift för grupper om 10 eller mer.

Om vi ​​är en ideell byrå eller är skattebefriad, hur får vi vår skattefrihet?
Skattefrihet: Alla gäster som är skattebefriade måste ta med sig sina egna New York City och statliga skattebefrielse blanketter helt undertecknade. Dessa blanketter kan också faxas direkt till bokföringskontoret på +1 (212) 710-7021 med bekräftelsens nummer och namnet på gästen. Förutom att tillhandahålla skattebefrielsesdokumenten måste den skattefria organisationen betala för vistelsen för att den ska vara skattefri. Detta kan antingen vara förbetalt med organisationens kreditkort (CC-tillståndsformulär) eller en check kan skickas från organisationen minst 10 dagar före incheckningen. Vi skulle sedan ansöka om betalning för rumsavgiften och skapa skattebefrielse i hotellsystemet så att skatter inte löper.

Om vistelsen inte är förbetald och gästkrav är skattebefrielse vid incheckningen, måste de presentera skattebefrielsesdokumenten och den befriade organisationens CC som tillhör gästen vid ankomsten.
Om gästen betalat på egen hand utan skattefri form eller förskottsbetalning vid ankomsten, så har gästerna ett 90 dagars fönster efter utcheckning för att visa bevis på skattebefrielse och betalning från organisationen (CC-tillståndsformulär). När vi tar emot det och betalningen tillämpas, kommer vi att återbetala gästens avgift i sin helhet.

Har hotellet några handikapprum?
Ja. I mån av tillgång.

-