Ikraftträdande: 10, 2015

Denna sekretesspolicy gäller för hotelmela.com som ägs och drivs av Hotel Mela Times Square. Denna sekretesspolicy beskriver hur vi samlar in och använder den personliga information du tillhandahåller på vår hemsida: www.hotelmela.com. Det beskriver också vilka val du har tillgång till angående vår användning av din personliga information och hur du kan komma åt och uppdatera den här informationen. Vi kan ändra detta sekretessmeddelande från tid till annan, så besök den här sidan regelbundet för att hålla dig uppdaterad om uppdateringarna

Den typ av personlig information vi samlar in.

De typer av personlig information som vi samlar in inkluderar:

  • Ditt förnamn, efternamn, e-postadress, telefonnummer och hemadress
  • Kreditkortsuppgifter (typ av kort, kreditkortsnummer, namn på kort, utgångsdatum och säkerhetskod);
  • Information om gästbostäder, inklusive ankomst- och avresedatum, särskilda önskemål, observationer om dina serviceinställningar (inklusive rumsinställningar, faciliteter eller andra tjänster som används).
  • Information du lämnar angående dina marknadsföringspreferenser eller i samband med att delta i enkäter, tävlingar eller kampanjer.

När du besöker vår hemsida kan vi samla in viss information, till exempel din IP-adress, vilken webbläsare du använder och information om datorns operativsystem, programversion, språkinställningar och sidor som du inte gör har visat dig. Om du använder en mobil enhet kan vi också samla in data som identifierar din mobila enhet, enhetsspecifika inställningar och egenskaper och detaljer om latitud / longitud. När du bokar registrerar vårt system på vilket sätt och från vilka webbplatser du har gjort din bokning. Om dessa uppgifter kan identifiera dig som en fysisk person, anses dessa uppgifter som personlig information som omfattas av denna sekretesspolicy.

Du kan alltid välja vilken personlig information (om någon) du vill ge till oss. Om du väljer att inte lämna vissa uppgifter, kan vissa av dina transaktioner med oss ​​dock påverkas.

Varför samlar vi in, använder och delar din personliga information?

  • Bokningar: Vi använder din personliga information för att slutföra och administrera din bokning online och skicka dig ett bekräftelsemail, ett förhandsanmälan och ge dig information om området och vårt boende.
  • Kundtjänst: Vi använder din personliga information för att ge kundservice.
  • Gästrecensioner: Vi kan använda din kontaktinformation för att bjuda in dig via e-post för att skriva en gästrecension efter din vistelse. Detta kan hjälpa andra resenärer att välja boende som passar dem bäst.
  • Marknadsaktiviteter: Vi använder också din information för marknadsföring, enligt lag.
  • Annan kommunikation: Det kan finnas andra tillfällen när vi kommer i kontakt via e-post, per post, via telefon eller genom att texta dig, beroende på kontaktinformationen du delar med oss. Det kan finnas ett antal skäl till detta:
    • Vi kan behöva svara på och hantera önskemål som du har gjort.
    • Om du inte har slutfört en bokning online kan vi maila dig en påminnelse för att fortsätta med din bokning. Vi anser att denna extra tjänst är till nytta för dig eftersom det tillåter dig att fortsätta med en bokning utan att behöva söka boende igen eller fylla i alla bokningsdetaljer från början.
    • När du använder våra tjänster kan vi skicka ett frågeformulär eller bjuda in dig för att ge en recension om din erfarenhet med vår hemsida.
  • Uppfyller lagstadgade och lagliga skyldigheter: Vi kan använda din personliga information för att följa lagar och lagar.
  • Bedrägeribekämpning och förebyggande: Vi kan använda din personliga information för upptäckt och förebyggande av bedrägerier och andra olagliga eller oönskade aktiviteter.
  • Förbättra våra tjänster: Slutligen använder vi din personliga information för analytiska ändamål, för att förbättra våra tjänster, för att förbättra användarupplevelsen och för att förbättra funktionaliteten och kvaliteten på våra online-resor.

Hur delar vi din personliga information med tredje part?

Vi kan dela din personliga information med tredje part enligt nedan.

  • Tjänsteleverantörer från tredje part: Vi kan använda tjänsteleverantörer för att behandla dina personuppgifter strikt på våra vägnar. Denna behandling skulle vara avsett för att underlätta reserveringsbetalningar, skicka ut marknadsföringsmaterial eller för analytiska supporttjänster. Dessa processorer är bundna av sekretessklausuler och får inte använda dina personuppgifter för egna ändamål eller för något annat syfte.
  • Behöriga myndigheter: Vi avslöjar personuppgifter till brottsbekämpande myndigheter och andra myndigheter i den mån det krävs enligt lag eller är absolut nödvändigt för att förebygga, upptäcka eller åtala brott och bedrägeri.

Behåll av personuppgifter

Vi behåller din personliga information så länge som vi anser att det är nödvändigt att tillhandahålla tjänster till dig, följa gällande lagar (inklusive dem som gäller dokumenthantering), lösa tvister med någon part och på annat sätt för att vi ska kunna bedriva vår verksamhet. All personlig information som vi behåller kommer att omfattas av denna sekretesspolicy.

Småkakor

Vad är en kaka?

Cookies är små datafiler som en webbplats kan placera på din dator eller mobilenhet när du besöker den webbplatsen. De flesta webbplatser använder cookies eftersom de bidrar till att webbplatsen fungerar bättre.

Hur använder vi cookies?

Vi försöker ge dig en avancerad och användarvänlig webbplats i enlighet med dina behov och önskemål. För att uppnå detta använder vår webbplats följande typer av cookies:

  • Tekniska kakor: Vi använder tekniska kakor för att visa dig vår hemsida. Dessa tekniska cookies är absolut nödvändiga för att vår hemsida ska fungera korrekt.
  • Funktionella cookies: Vi använder även funktionella cookies för att komma ihåg dina preferenser och för att hjälpa dig att använda vår hemsida effektivt och effektivt.
  • Analytics-cookies: Vi använder dessa cookies för att få insikt i hur du använder webbplatsen, för att få reda på vad som fungerar och vad som inte gör det, för att optimera och förbättra vår webbplats och för att vi ska fortsätta att vara intressanta och relevanta. De data vi samlar innehåller vilka webbsidor du har tittat på, vilka referens- / utgåssidor du har angett och lämnat, vilken plattformstyp du har använt, datum- och tidsstämpelinformation och detaljer, såsom antalet gånger du klickar på en viss sida, dina musrörelser och rullningsaktivitet och texten de skriver när du använder vår hemsida. Dessa analytiska cookies kan samla in personuppgifter.

Hur länge är våra cookies aktiva?

De kakor vi använder har olika livslängder, beroende på vilket syfte kakan används för. Den maximala livslängden vi bestämmer för vissa är fem år från ditt senaste besök på vår hemsida. Du kan radera alla cookies från din webbläsare när som helst du vill.

Använder vi cookies från tredje part?

Ja, vi använder tjänster från tredje part för analytiska ändamål, till exempel av Booking.com. Dessa analytiska spårningstekniker inkluderar: cookies, beacons, tags och skript. Booking.com kan också placera cookies för egna ändamål som beskrivs vidare på http://www.booking.com/content/privacy.html. Den spårade informationen används inom Hotel Mela Times Square i marknadsautomatisering, kundrelationshantering och affärsinformationssystem. Dessa tekniker används för att analysera trender, administrera webbplatsen, spåra användarnas rörelser runt webbplatsen och samla demografisk information om vår användarbas som helhet. Vi kan få rapporter baserade på användningen av dessa tekniker

Hur delar vi dina personuppgifter med utomstående parter?

  • BookingSuite: Dina personliga uppgifter kan komma att delas med BookingSuite B.V. som ligger på Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam i Nederländerna – företaget som driver denna webbplats och webbplatsen suite.booking.com. BookingSuite kommer att dela din information, som kan omfatta personliga uppgifter, med Booking.com i de syften som beskrivs ovan.