Geçerlilik Tarihi: 10, 2015

Bu gizlilik bildirimi, Hotel Mela Times Square'ye ait ve işlettiği hotelmela.com için geçerlidir. Bu gizlilik bildirimi, verdiğiniz kişisel bilgileri sitemizde nasıl topladığımızı ve kullandığımızı açıklamaktadır: www.hotelmela.com. Ayrıca, kişisel bilgilerinizi kullanmamız ve bu bilgilere nasıl erişebileceğiniz ve güncelleyebileceğiniz konusunda sizin tarafınızdan mevcut olan seçenekleri açıklar. Bu gizlilik bildirimini zaman zaman değiştirebiliriz, bu nedenle güncellemelerden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret edin.

Topladığımız kişisel bilgilerin türü.

Topladığımız kişisel bilgiler türleri şunları içerir:

  • İlk adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız ve ev adresiniz;
  • Kredi kartı ayrıntıları (kart türü, kredi kartı numarası, kartta isim, son kullanma tarihi ve güvenlik kodu);
  • Konuk kalış bilgileri, geliş ve gidiş tarihleri, özel talepler, servis tercihlerinizle ilgili gözlemler (oda tercihleri, tesisler veya kullanılan diğer hizmetler dahil);
  • Sunduğunuz pazarlama tercihlerinizle ilgili veya anketlere, yarışmalara veya promosyon tekliflerine katılma sırasındaki bilgilere;

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, rezervasyon yaptırmasanız dahi, IP adresiniz, hangi tarayıcıyı kullandığınız ve bilgisayarınızın işletim sistemi, uygulama sürümü, dil ayarları ve sayfaları hakkında bilgi gibi bazı bilgileri toplayabiliriz size gösterildi. Bir mobil cihaz kullanıyorsanız, mobil cihazınızı tanımlayan verileri, cihaza özgü ayarları ve özellikleri ve enlem / boylam ayrıntılarını da toplayabiliriz. Rezervasyon yaptığınızda, sistemimiz rezervasyonunuzu hangi web sitelerinden ve hangi web sitelerinden yaptığınızı kaydeder. Bu veriler sizi gerçek bir kişi olarak tanımlayabiliyorsa, bu veri bu gizlilik bildirimine tabi kişisel bilgiler olarak kabul edilir.

Bize sunmak istediğiniz kişisel bilgileri (varsa) seçebilirsiniz. Bununla birlikte, bazı ayrıntıları sunmamayı seçerseniz, bizimle olan bazı işlemleriniz etkilenebilir.

Kişisel bilgilerinizi neden toplamak, kullanmak ve paylaşmaktayız?

  • Rezervasyonlar: Online rezervasyonunuzu tamamlamak ve yönetmek, size bir onay e-postası, geliş öncesi bir e-posta göndermek ve alan ve konaklama alanlarıyla ilgili bilgi vermek için kişisel bilgilerinizi kullanıyoruz.
  • Müşteri hizmetleri: kişisel hizmetlerinizi sağlamak için kişisel bilgilerinizi kullanırız.
  • Misafir yorumları: Konaklamanızın ardından konuk incelemenizi yazmak için sizi iletişim bilgilerinizi kullanarak e-postayla davet edebiliriz. Bu, diğer yolcuların kendilerine en uygun konaklama yerlerini seçmelerine yardımcı olabilir.
  • Pazarlama faaliyetleri: Yasal olarak izin verilen pazarlama faaliyetleri için bilgilerinizi de kullanırız.
  • Diğer iletişim: Bizimle paylaştığınız iletişim bilgilerine bağlı olarak e-postayla, posta yoluyla, telefonla veya size mesaj göndererek bizimle iletişime geçtiğimiz başka zamanlar olabilir. Bunun birkaç nedeni olabilir:
    • Yaptığınız istekleri yanıtlamalı ve talep etmeyi isteyebiliriz.
    • Bir rezervasyon işlemini çevrimiçi tamamlamadıysanız, rezervasyonunuza devam etmesi için size bir hatırlatma sağlayabiliriz. Bu ilave hizmetin sizin için yararlı olduğına inanıyoruz, çünkü konaklama aramak zorunda kalmadan bir rezervasyon yaptırmanıza veya tüm rezervasyon ayrıntılarını sıfırdan doldurmanıza izin verir.
    • Hizmetlerimizi kullandığınızda size bir anket gönderebilir veya web sitemizdeki deneyiminiz hakkında bir inceleme yapmaya davet edebiliriz.
  • Mevzuat ve yasal zorunluluklara uyun: kişisel bilgilerinizi düzenleyici ve yasal zorunluluklara uymak için kullanabiliriz.
  • Dolandırıcılık tespit ve önleme: kişisel bilgilerinizi dolandırıcılık ve diğer yasadışı veya istenmeyen faaliyetlerin tespiti ve önlenmesi için kullanabiliriz.
  • Hizmetlerimizi geliştiriyoruz: Son olarak, kişisel bilgilerinizi analitik amaçlarla, hizmetlerimizi geliştirmek için, kullanıcı deneyimini geliştirmek için ve çevrimiçi seyahat hizmetlerimizin işlevselliğini ve kalitesini artırmak için kullanıyoruz.

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla nasıl paylaşacağız?

Kişisel bilgilerinizi aşağıda belirtildiği şekilde üçüncü taraflarla paylaşabiliriz.

  • Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları: Kişisel bilgilerinizi kesinlikle bizim adımıza işlemek için servis sağlayıcılar kullanabiliriz. Bu işlem, rezervasyon ödemelerini kolaylaştırmak, pazarlama materyali göndermek veya analitik destek hizmetleri gibi amaçlar için olacaktır. Bu işlemciler gizlilik hükümlerine tabidir ve kişisel verilerinizi kendi amaçları veya herhangi başka bir amaçla kullanamazlar.
  • Yetkili makamlar: Kusurlu eylemleri ve sahteciliği önleme, tespit etme veya kovuşturmaya kesinlikle ihtiyaç duyan yasalar tarafından ve diğer hükümet otoritelerine kişisel bilgilerini ifşa ederiz.

Kişisel Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizi, size hizmet sunmamız, yürürlükteki kanunlara (belge saklamaya ilişkin olanlar dahil) uymayı, taraflarla olan anlaşmazlıkları çözmemizi ve işimizi yapmamıza izin vermek için gerektiği şekilde muhafaza etmeyi gerekli gördüğümüz sürece muhafaza edeceğiz. Elimizde bulunan tüm kişisel bilgiler bu gizlilik bildirimine tabi olacaktır.

Kurabiye

Kurabiye nedir?

Çerezler, web sitesini ziyaret ettiğinizde bir web sitesinin bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza yerleştirebileceği küçük veri dosyalardır. Çoğu web sitesi, çerezleri kullanır, çünkü web sitesinin daha iyi çalışmasına yardımcı olurlar.

Kurabiyeler nasıl kullanılır?

İhtiyaçlarınıza ve isteklerinize uygun, size gelişmiş ve kullanıcı dostu bir web sitesi sunmaya çalışıyoruz. Bunu başarmak için, web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanmaktadır:

  • Teknik çerezler: Web sitemizi göstermek için teknik çerezleri kullanırız. Bu teknik çerezler, web sitemizin düzgün çalışabilmesi için kesinlikle gereklidir.
  • Fonksiyonel çerezler: Tercihlerinizi hatırlamak ve web sitemizi verimli ve etkili bir şekilde kullanmanıza yardımcı olmak için fonksiyonel kurabiyeler de kullanıyoruz.
  • Analytics çerezleri: Bu çerezleri, web sitesini nasıl kullandığınızı, ne işe yarayıp neyin yaramadığını, web sitemizi optimize etmek ve geliştirmek için ilginç ve alakalı olmaya devam edeceğimizi anlamak için kullanırız. Topladığımız veriler, hangi web sayfalarını görüntülediğinizi, girdiğiniz / çıktınız sayfaları / çıkış sayfalarını, kullandığınız platform türünü, tarih ve saat damgası bilgilerini ve belirli bir sayfada kaç kez tıkladığınız gibi ayrıntıları, fare hareketleriniz ve kaydırma etkinliğiniz ve web sitemizi kullanırken yazdıkları metin. Bu analitik çerezler kişisel bilgiler toplayabilir.

Çerezlerimiz ne kadar süre aktif kalır?

Kullandığımız çerezlerin amacı, çerezin amacına bağlı olarak değişen ömürlü olmasıdır. Bazılarında belirlediğimiz maksimum ömür, web sitemize yaptığınız son ziyaretten beş yıl sonra geçerlidir. Istediğiniz zaman tarayıcınızdaki tüm çerezleri silebilirsiniz.

Üçüncü taraf çerezlerini kullanıyor muyuz?

Evet, üçüncü parti sağlayıcıların hizmetlerini, örneğin Booking.com tarafından analitik amaçlarla kullanıyoruz. Bu analitik izleme teknolojileri şunları içerir: çerezler, işaretler, etiketler ve senaryolar. Booking.com, http://www.booking.com/content/privacy.html adresinde daha ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, çerezleri kendi amaçları için yerleştirebilir. İzlenen bilgiler, pazarlama otomasyonunda, müşteri ilişkileri yönetiminde ve iş zekası sistemlerinde Hotel Mela Times Square'de kullanılır. Bu teknolojiler eğilimleri analiz etmek, siteyi yönetmek, kullanıcıların sitelerdeki hareketlerini izlemek ve kullanıcı tabanımıza ilişkin demografik bilgileri bir bütün olarak toplamak için kullanılmaktadır. Bu teknolojilerin kullanımına dayalı raporlar alabiliriz

Kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla nasıl paylaşıyoruz?

  • BookingSuite: Kişisel verileriniz Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Hollanda adresinde bulunan BookingSuite B.V., yani bu web sitesini ve suite.booking.com web sitesini işleten şirketle paylaşılabilir. BookingSuite kişisel verilerinizi içerebilecek bilgileri yukarıda açıklanan amaçlar doğrultusunda Booking.com'a sağlayacaktır.